Владимир

Очень хороший мастер. Общается приветливо. Хорошо видит, оценивает и выполняет работу. Дает вещам вторую жизнь. Я был приятно удивлен результатом и невысокой ценой. Ремонтировал куртку, прожжена дыра. Поставили заплатку так, будто этот элемент задуман модельером. Также не очень качественный рюкзак, думал выбрасывать. Но лямки укрепили, внешний вид нисколько не пострадал. При случае снова буду обращаться сюда.

Разбил стекло на Хоноре, и сломалось оно не так интеллигентно, как на старом Галакси - сетка по всей поверхности + продолжало крошиться + царапало пальцы при прикосновении. Отнес в Пиксель на КИМ 44, ибо там и проживаю. Мастер мгновенно оценил ситуацию и взялся отработать за 8 часов (замена + просушка после склейки), которые начнутся сразу, как только с другого адреса этой же фирмы поступит новый дисплей, а поступит он очень быстро - сеть же одна, и город один. Но... логистика подвела. Сначала промохали заказ, и мастер завел новый, потерян один день. Затем дисплей пришел, но бракованный, так потерян второй день. На третий день утром мастер лично съездил за новым дисплеем, оставив потенциальных клиентов при запертой двери, и к вечеру мой телефон был готов. Не могу же я занизить оценку за такую самоотверженность мастера, тем более в нашей стране сплошь и рядом косяки, так что это норма. А позитив клиентам создают работники передовой линии - сам в техподдержке работал, знаю. Отсюда вывод: с Пикселем работать - можно. Оценка 5.

Зашел за посылкой из Китая, уведомление получил от магазина, не от почты. Прошло 5 дней, извещения нет. Заходил с опаской, опыт с почтой не только хороший. Но, что я вижу? Изумительно вежливое общение и готовность помочь. Я попал в будущее? Это восторг. Спасибо оператору Юлии Кладовой - Вы сделали мой день и бесспорно являетесь лучшим лицом компании года!

Мой прошлый отзыв с описанием "всё как было" не входит в рамки проекта "фламп", поэтому выделяю основное.

Формат предоставления услуг в этом месте изменился. Раньше цель этого автосервиса была приносить пользу клиентам, теперь - иметь пользу от клиентов. Есть недостатки в работе с клиентами.

Низкая оценка данного сервиса полностью оправдана и обусловлена отсутствием собственно сервиса.

Мой случай - диагностика ходовой части.

Я потратил время, топливо и деньги на услугу, от которой мне пользы никакой. В заказ наряде написано, что диагностика проведена. На словах обещано, что будут заказаны и получены типовые элементы замены, потом заменены здесь же. Но де факто я имею заказ наряд, как основание для изъятия у меня денег, с заключением о проведенной диагностике: без описания дефектов, необходимых запчастей и путей устранения проблем. От заказа запчастей и ремонта автосервис уклонился, последнее обещание по телефону было выслушано спустя месяц после диагностики. Следовательно, необходимости в такой диагностике не было, но деньги за нее с меня взяли.

Как итог, кредит доверия к этому автосервису исчерпан, и моё пожелание другим автолюбителям обходить его стороной закономерно. Автолюбители - они часто как дети, их легко обмануть. Если же вы знакомы лично с руководством заведения или желаете активно им напоминать о себе, тогда, пожалуйста, рискуйте.