Yulia Volozhkina

Когда прочитала предыдущие отзывы, очень удивилась... Ничего подобного не заметила. Оценщик разговаривал по делу, все четко объяснил, без лишних слов. А это, мне кажется, очень важно, когда информацию доносят четко и по делу, чтобы все условия были понятны. В других ломбардах обычно зубы заговаривают и упускают некоторые моменты оплаты процентов или выкупа, из-за чего ни раз попадалась на их уловки и выплачивала больше чем нужно. Здесь же наоборот, все предельно ясно. Я благодарна сотрудникам ломбарда Вариант за это. Всегда оценивают адекватно и процент ниже, чем везде.

Ну и кроме залогов, я покупала здесь месяц назад смартфон samsung galaxy A5 в качестве подарка на день рождения. Опять же очень порадовало отношение сотрудника. Все подробно рассказал и даже продемонстрировал! Хочу отметить профессиональный подход и человеческое отношени и в вопросе продаж. Сотрудник прекрасно владеет информацией и грамотно ответил на все мои вопросы( а их было не мало), а так же развеял все мои сомнения!!!

С большим удовольствием буду рекомендовать этот ломбард своим друзьям и близким!

Купила в этом "чудо-месте" клавиатуру! Клавиатуру, Карл! Мне она не подошла, не понравилась, не тот разъем, не важно. Я пришла ее сдавать. Первое что меня поразило - это мины продавцов, общение с клиентами ужасное, как-будто они роботы и тупо делают свою работу, без лишних слов. На все мои вопросы и просьбы были односложные заученные ответы. Работники АБСОЛЮТНО не готовы помочь и не идут на встречу, ТУПО выполняют инструкцию. Я была в США в 2006-2007 годах и там даже в то время такая система была нормой, самообслуживание везде. Но! Везде есть люди, которые помогут, подскажут и объяснят с улыбкой и доброжелательно. У нас же как всегда, сделали типа удобный сервис - самообслуживание, набрали роботов и думают, молодцы.

Клавиатуру так и не удалось сдать, не смотря на ее исправность, сохраненную упаковку и чек, что по закону говорит о возможности обмена ее или вернуть деньги.

Предложили написать заявление, которое рассматривается 10 дней. В законе о защите прав потребителей таких условий я не нашла. Буду обращаться к их дирекции значит. Зачем портить себе репутацию из-за клавиатуры за 390р??? Мне это вот совсем непонятно. Либо они такие популярные и им норм так с клиентами общаться.

Короче, я туда ни ногой и вам не советую!