RedkoeImya

Больше в жизни к вам не придём, хотя ходили регулярно на бизнес ланчи, ужины и заказывали домой.

Пришла сегодня, как обычно на обед в ваше заведение с собакой, сделала заказ, через пару минут официант вышел и сказал «ой, извините, менеджер сказал, что у нас с собакой нельзя».

Во-первых: научите свой персонал здороваться на входе с гостями. Сервис давно стал у вас слабым местом.

Во-вторых: сто раз ели с собакой на летнике, а сегодня вдруг нельзя

В третьих: какая это итальянская траттория, в которую нельзя с собакой? Посетите Италию, там везде можно с собакой, даже в супермаркет, а уж про летники вообще молчу, ещё и воды предложат, как и в нормальных современных заведениях Новосибирска.

Ну и в четвёртых, уже огромное количество заведений делает пиццу лучше, чем вы.

Теперь никакого повода к вам зайти больше нет, ни у меня, ни у мужа, и друзьям не посоветую.

Менеджеру вашему приветики, который не в состоянии сам выйти, извиниться и сообщить о таком совковом правиле.

Вот вроде бы все вкусно и казусов с едой не было, но сервис просто отвратительный.

1. Я прихожу с собакой, и в целом много где с ней хожу и отвечаю за неё. И за ее поведение. А чтобы везде ее брать, я занималась ее воспитанием, чтобы не было стыдно, чего не скажешь иногда о людях и их детях, которые не знают что такое воспитание вообще. И как например сотрудники стоят за спиной и обсуждают мою собаку и собаку подруги, что о Боже, кресло от собаки пропахнет. Ага, за 5 минут. Ну да ладно, это меньшее зло, из возможных в этом заведении.

2. Пришли мы на завтрак компанией, посадили нас за столиком сразу почти на входе, мы спросили, можно ли пересесть за столик с диванчиками, на что нам сказали, что он на брони, зато через 20 минут пересадили других ребят за него (пересадили, а не пришли по брони)👍🏼 которые ощущение, что пришли не на завтрак, а в пивнушку, ржач стоял на весь летник. Это, кстати, опять же о воспитании людей и собак

3. Встречают в целом вообще так, будто: «что ты вообще сюда без брони пришла и кто ты такая». От куда эта надменность у сотрудников заведения? Где радушие и гостеприимность? Ведь толпы из желающих позавтракать замечено не было.

4. Когда принесли счёт, это вообще было вишенкой на торте. Чек не разделен по гостям, на вопрос моей подруги, можно ли его разделить, официант сделал очень удивлённо-недовольное лицо, видимо для вас это что-то очень новое и необычное. Ну ок, бывает, прогресс доходит не до всех. В итоге официант просто забрал терминал и психовано ушёл от нашего столика. Забавно ))

Пришёл другой парень и спокойно посчитал нас всех, ну как посчитал, мы сами посчитали и сказали с кого сколько взять.

К слову о самом завтраке: выбор не большой, и не очень то интересный. Если ходить на завтрак каждые выходные, то становится даже скучно.

И все бы ничего, но из за такого сервиса желания посещать данное заведение больше нет.

Такая низкая оценка, за какое-то надувательство.

Пошла в данную клинику из за врача, которому доверяю, а именно Филиппов Артём Сергеевич. К нему вообще никаких претензий, все четко, все по делу, все качественно сделано.

Решила раз хожу к нему в эту клинику, сделаю в ней же и чистку. Набрала, записалась, посоветовали врача Козуб Евгения, нахвалили как прекрасного врача. Ок. Мне нужна от него была только чистка, в принципе рисков никаких, кроме минус деньги и не очень качественная услуга.

Врач сам приятный, консультацию не провел, осмотр зубов не сделал. Сделала чистку, сказал делать раз в пол года ( я считаю для человека у которого нет камней, не курит и кофе не пьёт - это перебор), достаточно и одного раза в год + осмотры раз в пол года. Ну да ладно, деньги зарабатывать надо.

У меня был день рождения и клиника любезно «подарила» мне 1000 бонусов. Думаю ну здорово, применю на чистке. Плюс у меня накопились мои бонусы, после оказанных услуг.

Сделали чистку (я осталась ей по итогу не довольна, жевательным зубам уделили просто минимум внимания, а их собственно как раз сложнее всего самой прочищать).

Подхожу рассчитаться к администратору, чистка вышла 3800. Говорю про какие-то подаренные бонусы, мне сообщают: да, они у вас есть, но воспользоваться вы ими не можете, так как чистка по акции. И бонусами что я заработала на лечении - тоже не могу. Ведь чистка по АКЦИИ. На вопрос сколько же она стоит БЕЗ акции, мне невнятно говорят около 4200. Что значит около 4200? Вы не знаете своих цен? Где вообще прайс?? Я его нигде не увидела. Я спросила не про лечение пульпита, где неизвестно сколько каналов и какая цена. Я спросила про чистку, можно такие вещи знать на зубок. Второй администратор поглядев на записку на ресепшене видимо, неуверенно сказал что она стоит 4800.

Не знаю, может завтра уже будет 5.

Ок.

Записали на чистку снова, доработать недовольство. И плюс мне надо заменить одну пломбу. Спрашиваю цену, говорят 4100. И бонусы опять не действуют. Ведь на лечение кариеса и замену пломб угадайте, что!? Правильно , акция )))))

У меня вопрос, зачем вы дарите бонусы которые нигде не применимы, и оставляете осадок?!

Может можно удалить здоровый зуб?)))) чтобы бонусы действовали )))

И зачем делать систему лояльности , с накоплениями , если она не работает?

И где прайс? И информация об акциях ??

Почему при записи на чистку мне никто не сказал и не рассказал что у вас идёт акция ?

Просто дно, а не Каршеринг. Все было прекрасно, до момента пока ребята не решили нае.... сделать бизнес по русски.

Взяла авто по фикс тарифу. На момент когда брала, минута была 13.97₽. Когда сдала, минута тоже была 13.97₽. Встала за пределами зелёной зоны.

Завершила аренду и сильно удивилась. Добавила бы русский мат, здесь он сильно кстати.

Вместо 120₽(фикс) и даже вместо 17 минут умноженных на 13.97 = 238,8₽ у меня списали 339₽.

Пояснили, что такой тариф был во время брони, мол я встала вне зелёной зоны, и пересчитала меня по минуте, а минута волшебным образом стала 19₽ 👍🏼👍🏼👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Пришли в это заведение второй раз и снова оценка никакая. Попытка номер два не увенчалась успехом. Больше не пойду.

Да, подача блюда была красивая, но как мясо остыло, стало вообще никакое. Соус похожий на картофельное пюре имеет вкус никакой. Не понятно во что макаешь мясо и для чего.

Салат из капусты только понравился 😅

Готовят достаточно быстро, да, это плюс.

Официантка была крайне недовольная.

Зачем то на столах стоят бокалы для воды, воду в них не наливают, на вопрос можно ли налить в бокал воды, официантка недовольно сказала, что у них только в бутылках 🤦🏻‍♀️ развернулась и ушла. Миленько. Не спросив нужно мне, не нужно.

В общем, никакого удовольствия от похода, больше данное заведение не посетим и не посоветуем.