Елена

Вчера были в Апельсине на новогоднем утреннике, пацаны мои в восторге, нам с мужем тоже очень понравилось! Интересная программа, подарки приятные, все герои утренника очень хорошо свои роли озвучили, детям нюши, дед мороз со снегурочкой, даже кашей и баба яга понравились, а учитывая цену утренника на каждого ребенка 500 рублей, в соседних центрах от 1000, просто великолепно! Спасибо Апельсину за праздник.

Я в шоке! История вчерашняя с МФЦ "Родники", к сожалению, сегодня продолжилась. Я наконец вчера разобралась с их сайтом и записалась под своим ФИО на сегодняшний день на прием за нужными справками. Девушка из окна №3 Семенченко Ольга умница, она очень доброжелательная и компетентная все сделала, я ее поблагодарила за ее доброжелательность. Потом девушка говорит, что меня хочет видеть их начальница и нужно пройти в ее кабинет. Я прошла. Сначала разговор начался спокойно, женщина представилась Ирина... отчество я не запомнила, не буду описывать всю эту грязь, но закончили мы на повышенных тонах, причем когда начальница говорит "у меня тут не шарашкина контора", что тут говорить об уважении к клиенту, больше всего задело, что она стала обсуждать мою частную жизнь, вот у вас двое детей, а вы... В общем разговор закончился тем, что я просто ушла, не стала слушать как со мною общаются на повышенных тонах и обвиняют во всем меня, вот такое отношение к клиенту у начальства, что уж говорить о рядовых сотрудниках.

У меня возник вопрос насколько правомерны действия чиновника Ирины, которая используя свое положение начальника следила в камеры за мною как клиентом, плюс получается использовала мои личные данные, чтобы вычислить кто это написал про ее отделение на Флампе отзыв, потом вызвать меня и высказать то, что она сказала, учитывая, что я ей ни брат, ни сват, ни подчиненный. Получается, что чиновник пользуясь своими возможностями и своим положением решила мне высказать за мой отзыв, замечу на сайте негосударственном, где я просто как обыватель высказала свое частное мнение.

Нужна нам с мужем оказалась справка, и мне и ему, а у нас двое совсем маленьких малышей, поэтому я записала две разные очереди на сегодня 12.30 и 14.30 чтобы не приходить нам всем с детками в МФЦ не мешать людям работать, и обе очереди записала на мужа, так как на сайте открывается упорно лишь его личный кабинет, как ни пыталась с него выйти и в свой зайти бесполезно, звонила 052 справочную, там очередь 12 человек, ждать не стала, просто записала обе очереди на мужа. Прихожу к 12.30 очередь С4, взяла талон, вызвали к окну 8, подхожу, служащая МФЦ Иванова Екатерина смотрит в талон, почему мужская ФИО в талоне спрашивает, я объясняю ситуацию, она встает и уходит спрашивать к начальнице, потом приходит такая довольная и говорит, я вам отказываю в обслуживании по пункту такому-то, идите и садитесь в живую очередь! Какая живая очередь? Ведь во-первых, я записалась к ним заранее, почему я еще должна очередь сидеть, если у меня запись есть, во-вторых,мне в 13.00 ребенка с садика забирать ехать. Я проплакала полдороги до садика, так обидно, такая мелочь на меня 2 минуты потратить, которые Екатерина Иванова, если это ее настоящее имя, ведь бейджик был у нее не на шее, а в руках, и я не видела что там написано, она сама этим именем представилась, она эти минуты потратила, чтобы сбегать к начальству, а не написать в компьютере мой запрос на справку. Причем в талоне написано, что ИМЕЮТ ПРАВО, но ведь не обязаны. Получается просто решила меня данная чиновница унизить и обидеть, от ее конкретного желания получается зависело... Самое смешное, что так и не могу я в свой аккаунт зайти, завтра опять попробую позвонить в их справочную, иначе мне получается путь в МФЦ заказан, только потому что чиновник может оказать мне милость или прогнать как сегодня?!

Девушка-оператор просто ужас! я записана на завтра к врачу в этот центр, к счастью еще ни разу там не была, и не пойду, после разговора с их оператором. Звонок на телефон, девушка в трубке: Наедине.... так как фразу быстро и совершенно слитно сказала, я не поняла кто позвонил и попросила представиться. Девушку грубо: я уже представилась! Наедине! Вы мне сразу скажите идете завтра или нет?! Логично, что я ответила: конечно нет. И кинули трубку. Жаль конечно прочий персонал, который доверился этому оператору и теряет клиентов, но проверять все такие грубые в этом центре или только позвонившая мне не хочется, спасибо.

Это оценка не девочкам, девочки что работаю в данном пункте самовывоза отличные, доброжелательные и прочее. Это оценка самому Лабиринт.ру. Будете смеяться, но я в этом магазине клиент со стажем лет 7, если не больше, причем беру 1-2 раза в месяц на 1,5-2 тысячи заказы, у меня давно накоплена максимальная скидка и пр. НО: до сих пор обманывают, на самом деле новичку дают скидку не менее, чем старому проверенному клиенту, и со всеми типа "максимальными скидками" у меня заказ на Озоне сегодня вышел дешевле примерно на 300 рублей, чем тех же книг в Лабиринте, получается не ценят они клиентов, кто уже много лет берет, никакой скидки на самом деле нет обещанной. Отбило совсем желание у них заказывать(