Людмила

Клиентоориентированность на нуле!!!!

Добрый день.

Я являюсь давним клиентом Альфа Банка, а так же с недавних пор стала и страхование у них делать.

В один прекрасный момент мне понадобилась страховка на жизнь и имущество.

Два дня компания Альфа Страхование считала мне страховку. И в конце обозначила сумму в 14 тысяч.

После заполнения бумаг по состоянию волос, кожи и опы на 3 листа. Наконец то мне скинули счет. И в нем оказалась сумма в 17 - почти 18 тысяч.

На мои претензии сотрудницы НЕ МОГЛИ ВНЯТНО ОБЪЯСНИТЬ откуда вылезли почти еще 4000 тысячи.

Все ссылались на какую то мистическую программу по которой они считали и никак в 14000 тысяч сумма не могла быть мне озвучена.

Благо есть ряд других страховых кто с радостью обозначил мне сумму меньше и где я благополучно оформила две страховки.

Добрый день.

Мы родились 28 мая 2021.

Приехали по направлению от врача с ощущениями на подтекание вод.

Сначала меня оформили, забрали все документы.

Затем дежурные девушки врачи меня осмотрели, сказали что отошла пробка и я остаюсь в роддоме.

Все мои вещи упаковали в тележку и на лифте увезли в дородовое отделение.

Там мне выделили койко место и спальные принадлежности. На посту медсестра была не в духе. Но в ближайшие полчаса мне стало нехорошо и меня отправили в родовую. Родовая очень чистая, есть все необходимое. Так же на родовые есть 1 душевая. В принципе её хватает.

Когда начались больнючие схватки я еле уговорила мне поставить эту несчастную пуговку. Скажу сразу - она очень очень больнючая, а толку ноль.

В 5 утра мне разрешили позвонить и позвать мужа ( для мужа у нас был свежий пцр тест, вич и флюрография). Поэтому его без проблем пустили.

В родовой есть все необходимое и стульчик и фитбол, чистое белье.

Никто со мной пока были схватки не сидел, и с 12 до 5 утра я была одна и сама себе искала удобные положения. По приезду мужа стало легче. Но особо ко мне никто и не заходил. Раз в час или два сделать ктг и посмотреть раскрытие. Так как врачей и акушерок мало - не ждите повышенное внимание пока не начнете рожать. Берите с собой партнеров.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ АКУШЕРКЕ КОСОРОТОВОЙ ЛЮДМИЛЕ. ПОТРЯСАЮЩАЯ ЖЕНЩИНА. Спокойно разговаривала, говорила что делать, помогала морально. Терпиливо слушала все мои вопли.

ЛЮДМИЛА - ЧУДО АКУШЕРКА.

После рождения нашего малыша, мы еще час провели в родовой втроем (я, муж и малыш).

Затем его одели врачи, мне помогли встать, дали одноразовый халат и пеленки.

Оставшиеся 3 дня я пролежала в двухместной палате. Первый день к нам постоянно заходили врачи и смотрели малыша. Забота на высшем уровне.

Кормили вполне нормально (три раза в день), душевые чистые (их на этаже 2). Всегда есть кулер с горячей водой.

Персонал дружелюбный.

В палате есть и розетки, и умывальник, тумбочки, холодильник, стол и стулья. Окошки закрываются на жалюзи.

Добрый день.

Начали ходить в Капитошку, когда карапузу исполнилось 3 недели. Сейчас нам уже 3 месяца мы продолжаем ходить.

Что нравится: закрытая территория за шлагбаумом для машин, много места в самом комплексе, всегда чистые ванные, различный инвентарь для малышей ( бегунки, горки, стульчик для кормления и пеленальный столик).

Для взрослых чай и кофе с конфетами и всегда полный кулер воды.

Чистые помещения и наличие одноразовых шапочек и сланцев, если забыли свою обувь.

Влажные салфетки, крем и присыпка в комнате для занятий, фен и манеж для малышей.

Отдельные положительные эмоции и высокий уровень профессионализма тренеров Семена и Виктора.

С удовольствием рекомендуем всем эту школу грудничкового плавания.

Добрый день.

Посетила данное заведение впервые.

Осталась приятно удивлена интерьером на первом этаже, где делают педикюр. Все очень светлое, чистое. Одноразовые приборы ддя работы.

Не очень понравилось место для маникюра. Оно находится на втором этаже. Хочется чтобы между клиентскими зонами стояли перегородки. Более комфортно будет тогда там сидеть.

Не богатый выбор цветов лаков для ногтей.

Приветливый персонал, сделали аппаратный педикюр (комплекс за 1700) на высшем уровне. Моим мастером была Юревич Валерия. Очень компетентная и аккуратная девушка.

Мне не хватило чая с плюшками, конфетами или хотя бы стакана воды. Кулеры есть, но пользоваться нельзя