Анастасия

Постоянно покупаем в пекарне хлеб. К хлебу и выпечке претензий нет, все вкусно и хорошо.

Вопрос к десертной продукции. Несколько раз кусочки тортиков нарезных брали, невкусные и подсохшие. Впечатление что из-за вкуса они и стоят долго не берет их никто, больше уже не рискуем, стоят недёшево и нарваться опять на нехороший не хочется.

Нравятся корзинки, но когда они свежие, нежный крем и мягкий корж, покупаем периодически, и на такие редко попадаем. Часто уже не первой свежести. Не спросишь-не скажут естественно. Обычно ещё терпимо, но сегодня взяли и просто ни в какие ворота. На вкус и с запахом плесени, фрукты подвяленные. Дома если купить и забыть про пирожное, оно таким дня через 3-4 станет. Причём на витрине стояли красивые с нормальными фруктами, которые не выдали старьё. А подсунули видимо старые с заднего ряда. В пекарне ещё целый поднос их к закрытию, зато ни одной булки хлеба. Зачем их столько делать, если они не продаются.

Судя по ответам на отзывы вы не очень во внимание принимаете их, спорите с людьми вместо того чтобы прислушаться, аж читать неприятно. Но надеемся что ситуацию исправите, готовить будете в меру чтобы тухляк не приходилось подсовывать.

Зашли приобрести тортик. Девушка продавец позвала какого-то мужчину упаковать, она видимо не умеет. Пришедший из зала мужчина, занимающийся бумагами, принялся складывать наш торт, не помыв руки, про перчатки уж и речи нет. Может быть их в сети и не принято использовать, но тем не менее. Все это сопровождалось тихой руганью и высказываниями девушке, что она не может справиться. Картина неприятная, почему клиенты должны это наблюдать? Девушка стоит шмыгает, нос руками вытирает, торт запаковывает. Уже хотелось отказаться и не брать ничего. И дальше, казалось бы, упаковывал специалист и столько долгой возни было, дома открыв торт, обнаружили то, что на фото. Крема нет на половине торта и куска коржа. Коробка чистая, то есть нам его таким положили. Извините, я плачу за хороший красивый торт, вы если его испортили, нельзя по-человечески об этом сказать? Другой торт может быть предложить стоит? Спросить важно ли это, на стол как его доставать ставить?

Первый раз зашли сюда, на олимпийской всегда берём, к качеству самой продукции претензий нет, но в этой кофейне видимо с сервисом проблемы.

Дополню: после написания отзыва со мной связались, извинились и загладили вину. Самое главное, что руководству не все равно, следят и стараются. Если таких оплошностей не будет, думаю можно заглядывать в эту кофейню.

Сложно понять, какая должна быть оценка. Один раз были в ресторане, еда понравилась. Решили заказать доставку на дом. И сложились двоякие впечатления.

Первое - еда безумно вкусная, здесь ничего не скажешь.

Второе - с доставкой был какой то ужас. Доставить обещали через 1.30-1.40, максимум возможно два часа. Звонит девушка, извиняется, и говорит что одно из блюд забыли нам положить, курьер уже уехал, и за ним следом через 10 минут поехал второй, с забытым блюдом и десертом в качестве извинений.

Первый курьер приехал через 2ч25мин. Второе блюдо в итоге довёз этот же человек, ещё через 1,5 часа ровно. То есть весь наш заказ получили мы через 4 часа)

Считаем нормальным, и когда не вызывает негодования скорость доставки, это когда изначально предупреждают честно: «доставка будет через 3 часа (например) готовы ли вы ждать?». И ты решаешь, согласится или нет, и знаешь когда будет долгожданная еда.

И самое главное, это неприятный сюрприз. В том блюде, которое довозили, и оно осталось напоследок (курица в кисло-сладком соусе), на самом дне была найдена непонятная пластиковая штука. Что это и как туда попало-неизвестно.

Первый раз с таким сталкиваемся, очень расстроены и разочарованы, так как еда вкусная и заказывали бы с удовольствием ещё, зная конечно уже темпы работы доставки. Но инородное тело в блюде это просто неприятно и недопустимо.

Сразу уточню для сотрудников, если вас волнуют отзывы - заказ был сделан и принят в 16:50, 21.10.2018.