kimberli

В субботу после дневного сеанса кино решили с мужем побаловать себя шопингом и поехали в полюбившийся аутлет. Последний раз приезжали в конце мая, за это время заметили, что открылись новые магазины - это радует. Но, наш шоппинг испортил один момент. Вечером , прогуливаясь по галерее, увидели, как молодые люди (видимо сотрудники кафе) вынесли из него огромные мусорные мешки! И через всю галерею несли их куда-то. Запах стоял просто отвратительный, да и зрелище не из приятных! Мы купили кофе, но из-за этого ужасного запаха просто не захотелось его пить, а по выходу из тц кофе уже остыл. Да дело даже не в этом, а в том что мы приехали не просто в торговый центр, а в центр брендовых магазинов с немаленькими ценами, и знаете , впечатление напрочь испортилось, было ощущение , что приехали на рынок, где сотрудники позволяют себе в присутствии гостей таскать огромные пакеты мусора и судя по запаху с пищевыми отходами! Никогда не видела такого ни в Гринвиче, ни в Радуге, ни в Меге. А о вас я даже подумать не могла. Куда смотрит администрация? Или это для них нормально? Испортилось впечатление о вас, теперь вы для меня обычный торговый центр и поеду я лучше в Гринвич или в радугу, потому что магазины там почти те же , но у Вас было более прилично. Теперь я понимаю, что ошиблась, очень жаль.

Добрый день! Вечером 17.04. Купила 5 товарных позиций, среди которых была толстовка. При повторной примерке дома толстовка не подошла. 18.04 пришла в магазин оформлять возврат. На кассе стоят две девушки - одна обслуживает покупателей (очередь 5 человек), рядом стоит ещё одна сотрудница и залипает в телефон. Сказала этой девушке, что хочу оформить возврат, она даже не отреагировала. Повторно окликнула ее, она ответила: подождите. И продолжала активную смартфоную деятельность. В итоге ждала минут 5, встала в очередь. Отстояв очередь, второй девушке сообщила о возврате. Та любезно дала заявление, я его заполнила, далее продолжать оформлять возврат стала девушка-смартфон. Сказала что не могут оформить возврат, потому что не работает какая-то касса. Зная свои права - попросила написать заявление об отказе в возврате. Сделала это в какой-то степени из принципа - не понравилось обслуживание и ее отношение к клиенту. Она ответила, что они не отказывают - просто сейчас провести не могут. Сказала что факт отказа остаётся фактом. В итоге она стала демонстративно психовать, долбить по клавиатуре на кассе и как итог она оформила этот возврат. Вернула чек о возврате без чека, который был при покупке. Чек они обязаны забрать, но дать мне копию, так как там ещё 4 позиции. Я понимаю, что этот чек ничего не значит, при повторном возврате других позиций я имею право сделать это с отсутствием чека. Но все равно неприятный осадок. Высокая девушка с рыжими волосами, без бейджа. Я конечно все понимаю, это масс-маркет, тут самообслуживание, а продавцы просто убирают вещи и рассчитывают клиентов на кассе. Тем не менее, не нужно так агрессировать на клиента. Если тебя не устраивает твоя работа и ты не умеешь контролировать свои эмоции по отношению к клиентам - не место в торговле, можно и получше работу найти, может даже и без контакта с людьми. Одежду этого магазина люблю, можно найти качественные вещи по очень низким ценам. Девочки всегда вежливые, я очень удивлена поведению рыжей девушки. Ставлю магазину 1 из-за ее хамского отношения.

Отвратительный мфц. Только открылись, народу очень много. Сотрудники сидят и ничего не делают, пока в зале ожидает 50 человек народа! Также взяли на работу престарелую женщину, которая при подаче паспорта на прописку спрашивает Снилс. На вопрос зачем он - говорит не знаю, не хотите не говорите. Также просит заполнить анкету, где нужно указать, в какой сфере ты работаешь. Говорит, что эта анкета обязательна для заполнения при подаче документов на регистрацию в квартире. На вопрос как это связано - говорит не знаю. На фото другая сотрудница, которая ничего не делает, при нас таких было человек 10, половина сидели в телефонах. Зачем пришли работать сюда, если не можете оперативно и грамотно выполнять свою работу!!!!