nikitka-omsk

И вновь меня ужасно расстроило отношение сотрудников и руководства компании, которые учат этих же сотрудников как ввести в заблуждение и отослать клиента.

Вчера позвонил в кол-центр, специально убедиться, что сегодня рабочий день, и я могу свободно прийти в офис и решить свои вопросы. Мне всего лишь требовалось написать заявление на конец месяца расторгнуть договор, по закону, любой из сотрудников компании обязан принять у меня заявление в рабочее время компании, но так как эти сотрудники не знают законов, девушка (администратор) за стойкой сказала, что она принимать не чего не будет, нужно приходить в рабочий день, т.е. отпроситься с работы и уважить отдел расторжений своим присутствием. Жаль, что я не юрист, и всех законов не знаю, а желание спросить с компании за потраченное время и деньги на бензин огромное, можно было бы и по судиться)))

В общем, хреново, господа руководители, вы относитесь к клиентам.

Ужасный осадок от вашей компании....

У вас идиотская система смены сведений о пользователях, на какой хрен я должен переться в другой конец города, чтобы вашим идиотским работникам писать заявление о смене номера, что не достаточно по телефону данные свои полные предоставить????? Или ваш очередной закидон со сменой правил бонусных карт, какого хрена вы ее удалили, я вашими услугами пользуюсь уже много лет, надо валить от вас подальше, очевидно кризис давит на мозги начальству и мешает думать.... С момента вашего появления и до сегодняшнего дня видна очевидная деградация. Жаль что крупные компании забывают о качестве, и экономят на репутации...

Вы же после комментариев только извиняться можете, и продолжаете в ту же яму падать.....