Anna Pupkova

28.03.2024 мы отмечали свадебное торжество в кафе Любава на Красном проспекте (зал на 1 эт) . Хочется поблагодарить Наталью и Татьяну за грамотную организация свадьбы. Во-первых, помогли с выбором меню и с оформлением. Во-вторых, посоветовали ведущую Евгению (профессионал своего дела! ). В-третьих, Наталья и Татьяна добросовестно и заботливо отработали на все 100% (меняли посуду, вовремя приносили алкоголь, горячее, напитки...). Кстати, алкоголь, напитки и фрукты можно свои. За это отдельное спасибо! (Пробкового сбора нет). В кафе можно заказать торт и обалденные пирожные, а также каравай на свадьбу! Это очень удобно! Цены средние по городу. Удачное местоположение. Всем гостям понравилась кухня (свежее и разнообразное меню). Теперь думаем сюда на юбилей.

Пишу про вторую неприятную ситуацию в магазине "Доминго" на ГБШ. Мы заказали там кафельную плитку. Сотрудники магазина нас предупредили, что ждать до 2 недель. Мы оплатили заказ и спланировали свое время. Прошло 2 недели, мы позвонили сами по поводу плитки. Нам сказали, что "форс-мажор", нужно ждать ещё неделю. Опять мы сами позвонили через неделю и услышали те же слова.... Месяц плитку мы ждать не настроены. Сегодня 7 августа нам вернули деньги за плитку и сказали, что нет возможности заказать её у поставщика. А зачем же целый месяц нам врали сотрудники магазина.... Деньги вернули с большим трудом. Получается, что сотрудники магазина изначально обманывают покупателей, лишь бы оплатили заказ.... В Новосибирске полно магазинов, где можно сразу же оплатить и забрать плитку. Мы теперь научены горьким опытом : не делать заказы в этом магазине. И вам не советуем. Проблемный магазин.

За лето 2021 года у нас были 2 неприятные ситуации в магазине "Доминго" на ГБШ. 5 июня мы купили триммер, он оказался бракованный. Триммер мы вернули, его отправили в сервисный центр для диагностики и ремонта. Мы были настроены забрать деньги, но нас уговорили опять взять триммер после "ремонта". Мы забрали, но триммер так и не заработал. Мы опять его вернули в магазин и только сегодня 7 августа нам вернули за него деньги. Мы провели несколько часов в магазине, потратили свое время и деньги. Директору магазина сотрудники не могли дозвониться для решения данного вопроса. Я считаю, что руководитель должен быть всегда на связи и стремиться побыстрее разрешить конфликтных ситуации с клиентом. Сотрудники магазина не передают друг другу информацию, а клиенту говорят разную информацию. Видно, что работа в этом коллективе не налажена. Вообще, за эти 2 месяца мы сами постоянно звонили и приезжали в магазин для решения вопросов по поводу триммер. Руководству магазина откровенно наплевать на клиентов, никто не будет решать ваши вопросы. По вине магазина мы были без товара и без денег 2 месяца. Не советую делать крупные покупки в этом магазине. Про вторую ситуацию в следующем отзыве.

Хочется написать негативный отзыв на доставку в компании "Империя Восходящего солнца". Сегодня мы сделали заказ в 17-40, доставку нам пообещали с 19-00 до 21.00. Кстати, живем мы в 15 минут езды от Федосеева (филиал компании), вроде недалеко. Но у нас было запланировано мероприятие, поэтому заказали доставку. В 21.10 я позвонила сама и уточнила где курьер. Оказывается, он опоздает на 30 мин..... Нашему возмущению нет предела, нас даже никто не предупредил... Несколько месяцев назад был такой же случай с доставкой. Для себя мы сделали вывод: компания "Империя Восходящего Солнца" в последние пол года не справляется с доставкой ВООБЩЕ. Зачем обещать доставку и обнадеживать клиентов??? НЕдобросовестный и НЕответственный персонал огорчает... В прошлый раз я не стала писать негативный отзыв, но это опять повторилось..... Не советую заказывать на доставку в этой компании - Обязательно подведут...

В очередной раз сделали заказ на доставку в Империи. Доставка по времени как и обещали. Операторы на телефоне и курьеры доброжелательные, достаточно компетентны.🤗 Ну а роллы - просто супер!!! Качество и цена👍. Каждый ролл сотворен с огромной любовью - это чувствуется😍. Спасибо за Ваш труд👏. Рекомендую только Империю - настоящего профессионала по изготовлению роллов божественного вкуса!!!🏆💪 Очень радует открытие нового филиала на Федосеева. Процветания Вам и побольше благодарных клиентов 🎉💐🎊