- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Альфа банк всё дальше от людей)
Заблокировали счета без права разблокировки за то что пришёл возврат стразовой премии от Ингосстраха, аж на 1600 и 500 рублей. Пришлось съездить в бухгалтерию страховой компании, на минуточку на станционную, взять выписки предоставить копии полисов и птс на автомобили с расторгнутыми страховками, но увы карты...
Альфа банк всё дальше от людей)
Заблокировали счета без права разблокировки за то что пришёл возврат стразовой премии от Ингосстраха, аж на 1600 и 500 рублей. Пришлось съездить в бухгалтерию страховой компании, на минуточку на станционную, взять выписки предоставить копии полисов и птс на автомобили с расторгнутыми страховками, но увы карты остались заблокированными. К слову сказать весь период блокировки снимается плата за обслуживание, хотя пользоваться картой полноценно нельзя только внесение и покупки, положил деньги и они в ловушке у Альфа банка.
Ладно, долг за обслуживание погасил, счета закрыл, осталась кредитная карта. Особо не пользуюсь, лежит на всякий случай, денег не просит. Пришло смс о том что если не совершить по карте покупку она будет заблокирована или типо того) Попытался оплатить ей товар, и попал в неловкую ситуацию, карта - заблокирована)
Ну ладно, решил прекратить всякие отношения с данным богопротивным заведением, приехал в вышеозначенный офис и узнал что блокировка только через альфа клик или по 8800. Позвонил на 8800 спросили кодовое слово, каюсь, забыл) решил что бог с ним, дома попробую через Альфа клик. В итоге Альфа клик не даёт закрыть счёт) звоню на 8800 давайте говорю восстанавливать кодовое слово, бог с ним) ан нет, карта заблокирована и кодовое слово восстановить нельзя, а стало быть идите в отделение)
Так что получить карту не проблема, а вот избавится от Альфа банка та ещё задачка) Причины блокировки кредитной карты даже не стал уточнять, транзакций по ней минимум, одна или две за весь период использования, порядка трёх лет, так что думаю она такая же смехотворная как в случае с дебетовой картой)
Надеюсь завтра завершить эту эпопею
Здравствуйте!
Мы правда можем заблокировать счет, если возникают вопросы о происхождении денежных средств, но если обосновать перевод, то ограничения снимаем.
Из вашего отзыва мы можем предположить, что карта закончилась по сроку действия или к счет не было основной карты, поэтому лимит мог быть заблокирован, но при активации основной карты он...
Здравствуйте!
Мы правда можем заблокировать счет, если возникают вопросы о происхождении денежных средств, но если обосновать перевод, то ограничения снимаем.
Из вашего отзыва мы можем предположить, что карта закончилась по сроку действия или к счет не было основной карты, поэтому лимит мог быть заблокирован, но при активации основной карты он вновь доступен.
Обидно, что сотрудник отделения не выяснил у вас сразу информацию по кодовому слову, не подумал, что вы его могли забыть. Если на счетах все еще есть ограничение, то действительно обновление кодового слова только через отделение банка.
Думаем, что завтра у вас все получится и мы обязательно поможем вам в решении проблемы.
