Igor Ponomarev

Небольшой театр абсурда произошел. Нужно мне было отдать телефон, у которого не заряжала док-станция. По началу во всём салоне не было консультанта вообще. За кассой сидели двое в куртках и что-то выясняли по телефону. Когда парень в куртке освободился, произошёл диалог:

- Вы работаете?

- Нет, я подменяю.

- А работающий есть?

- Я написал, сейчас подойдёт.

Отходит. Звонит какой-то Ане, которая задерживается на 20 минут.

Дальше проходит пара минут. Диалог:

- Но вы можете оформить возврат?

- Да, могу.

- ??? [то есть сразу сказать об этом он не мог]

Выясняем условия, начинаем оформлять и он опять начинает говорить по телефону.

Ок, на сцену приходит та самая Аня.

Начинает оформлять отправку на ремонт. Ок. Но дальше театр абсурда продолжился. Привалил какой-то мужик под защитой братана-бугая. И она на него отвлеклась! На мой законный вопрос "Может вы со мной закончите?" она ответила "Программа грузится" и 5 минут обслуживала мужика с его кучей вопросов.

Говорил родственникам (сам телефон купила мама), и повторю всем читающим - никогда не покупайте ничего в магазинах МТС или операторов вообще. Они нужны только для решения вопросов, которые нельзя решить удаленно.

Приносил сюда аудиосистему. Администратор сначала сильно мялся на тему того, чтобы вообще её брать.

В результате они всё-таки взяли. Какое-то весьма длительное время спустя со мной созвонились согласовать стоимость ремонта (700 рублей). Я согласился.

Она сломалась через пару месяцев. В принципе не было смысла ожидать большего.

Но вот что интересно. У них в акте работ указано, что гарантия на работы и компоненты составляет всего 1 месяц. Один месяц. За это время даже работу-то толком не проверишь. Обратите на это внимание.

С удовольствием поднимаю оценку до пяти. Мне позвонил администратор, и они взяли аудиосистему на допочинку. Потом отзванивались каждые 3 дня. В результате забрал - работает. Не знаю, что было тогда, но сейчас сервис очень приятный!

Просил одно, подстригли вообще другое. Специально показал фотографию того, что хотел бы видеть.

Обрезали длинные волосы, которые давно растил.

Видимо барбершоп это для стандартных "мужиков".

Слов больше нет. Деньги бы вернул за такое.

UPDATE. Менеджер отказался как-либо разрешать ситуацию.

Мне пришлось писать претензию и нести её лично в салон. Сотрудники начали бегать в ужасе и кому-то звонить. Отказались давать ФИО директора и связывать меня с руководством.

А потом... один из мастеров подошел и просто перевел мне деньги за ту стрижку. При чем стрижку другого мастера.

Прошу руководство обратить внимание на грубое поведение и незнание законов своих администраторов, а также, главное, поощрить мастера Сергея Юрьевича (с модной стрижкой) за спасение репутации кампании.

Обратился на тему налогового вычета на квартиру.

Юрист мне всё подробно рассказала, выставила сумму в 15 000 рублей.

Я сначала было чуть не решился, а потом одумался (она ушла, надув щеки).

И не зря. Всё делается совсем не так, как они рассказывают. Делается куда проще, быстрее, минимум в шесть раз дешевле и через онлайн.

Более того, они пытались обмануть и моих родителей.

Если уж вам пришлось сюда обратиться, то несколько раз проверяйте информацию.