Marisa

Итак, спустя почти год, я все-таки оставляю негативный отзыв. Еще летом были заметные некоторые недочеты и недостатки, но списываешь всегда на человеческий фактор, бури на солнце и ретроградный меркурий. Сегодня воедино сошлось все и посещение не принесло положительных моментов. Заказ из омлета, салата и двух том ямов не могли приготовить почти 40 минут. Причем ни официант, ни менеджер вразумительно объяснить причин задержки не смогли. Сказав только, что у них проблемы на кухне. Спустя почти 40 минут ожидания нас это уже мало волновало. Пока мы ожидали заказ поесть успели все, кто пришел после нас. По необъяснимой причине наш заказ все время был в стадии: «буквально пару минут». За это время нам выдали напитки, а после предложили их повторить, чтобы мы не сидели просто так. Естественно за наш счет. Это немного нелепо)) задержка по вине кухни, а скрасить свое ожидание мы должны за собственные деньги. Что самое интересное, заказ мы оплатили с учетом чаевых сразу по qr-коду, любезно расположенному на столе, а вот съесть его так и не смогли. С возвратом денег тоже возникли проблемы, потому что вернуть их с новой системы оплаты непросто. Мы уже очень торопились и покинули заведение, оставив контактный номер, через пару часов поступил звонок с уведомлением, что деньги получится вернуть не раньше чем дня через 3 🤷‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ к слову, деньги вернулись сегодня. Но вся ситуация печальна. В Новосибирске так мало хороших заведений с качественным сервисом и вкусной едой. Очень жаль, что уровень просел🤷‍♀️ -1 место в списке. А ведь все можно было разрешить, если бы официант сразу предупредил о длительном ожидании или сотрудники кухни заранее о означили проблемы, возможно нужно было просто заказать другие блюда, если с нашими проблемы. Но менеджер попытался вникнуть в ситуацию только когда мы сообщили, что больше ждать не будем. Я не умаляю личных качеств официанта и менеджера, которые вели себя уважительно и доброжелательно. Но от одной доброжелательности результата мало.

Все хуже и хуже. То состав блюд не соответствует описанию и приходится их на кухню возвращать, то невнимательный персонал и невероятно медленное обслуживание, особенно по основному меню. Официанты не стесняются говорить, что в обед они обслуживают преимущественно ланчи, а основное меню в последнюю очередь. Сегодня же при неполной посадке у нас в принципе не приняли заказ. 2 раза была озвучена просьба менеджеру зала принять заказ. В ответ: «сейчас» и ничего не происходит. Прождав энное количество времени мы встали и молча ушли. Никто даже не пытался сказать до свидания или исправить ситуацию. Вот и зачем портить себе настроение походами в такие «гостеприимные» места?

Сейчас будет история любви с первого взгляда, первого глотка и первой вилки🙂 оценки 5 явно маловато для этого чудесного заведения. С первых минут нас встретил приветливейший и очень дружелюбный персонал. Официант идеально знает меню и состав блюд и отлично проконсультировала. Прекрасный интерьер, хочется рассматривать все до мелочей, благодаря высоким окнам солнечный свет проникает в зал очень причудливо. Уборная - отдельная история🙈 идеальная чистота и красивое дизайнерское решение. Нам было красиво все))) и что самое приятное, когда нам принесли блюда, то они порадовали не только щедростью порций, эстетичностью вида, но и просто потрясающим сочетанием вкуса. Всей команде огромное спасибо за нереально вкусный обед и созданную атмосферу☺️ сайт, к сожалению, не позволил загрузить фото🤷‍♀️ но я однозначно, рекомендую прийти, увидеть все своими глазами, попробовать кухню и отдохнуть в приятном месте 👌

Лучшие фото на документы! Без всякого преувеличения. Во-первых очень удобно приходить по записи и не ждать в очереди. Специалист занимается только вами и не торопится. Уютная студия, перед фотографированием можно привести себя в порядок. Сделали несколько фото на выбор, после чего деликатно отретушировали и вуаля! Через 15 минут я стала обладателем красивых фото. Рекомендую! Спасибо фотографу за хорошее настроение))

Познакомились в обеденный перерыв с новым заведением. Действительно, приятный и гармоничный интерьер, приветливые девушки в симпатичных платьях встретили на входе. Из плюсов также отмечу милую посуду, быструю подачу блюд их свежесть, адекватную стоимость полноценного ланча. Ну и на этом все 🤷‍♀️ меню вполне стандартное и ничего из национальных блюд в нем не представлено. И это немного удивило. Официант была невнимательна и растеряна, не смогла сориентировать по блюдам, забыла про то, что у двоих гостей был заказан суп. Вынесла его после напоминания после горячего 🤦‍♀️ и то одному гостю. Для получения второго супа пришлось дожидаться внимания девушки и снова уточнять, что мы все же ждем. Хлеб из меню нам предложен не был, впрочем как и напитки.возможно, кто-то поспорит, что мы пришли всего лишь на бизнес-ланч, но я считаю, что такое крупное заведение должно поддерживать уровень обслуживания вне зависимости от ужина, ланча или просто чаепития гостями. Ну и если быть совсем противной, то на тарелках с горячим оставались не вытертые капли воды и крошки, что не повлияло на вкус блюда, но добавило еще один маленький минус и немного смазало впечатление. Все таки блюдо, поданное с кухни, может выглядеть капельку опрятнее. Но, надеюсь, что эти недостатки со временем устранятся, персонал станет более активным и внимательным))) думаю, необходимо вернуться на повторный затест и оценить основное меню ☺️