i.karavaeva

Добрый день! Прошу обратить внимание на обслуживание и оформление документов при доставке товара через интернет-магазин!

02.10.2018 года нам, в компанию ООО "БиоМед", по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 157, в 12:30 местного времени была произведена доставка по накладной № Е91-012105/4075 от 01.10.2018 г.

Товар доставлен в нарушенной упаковке, сопроводительные документы в полном беспорядке: шапка договора не заполнена, договор подписан Ведущим специалистом корпоративного отдела (по доверенности) Фроленковым Ильей Евгеньевичем, однако доверенность не приложена и не возможно идентифицировать подпись. Попытка выяснить этот вопрос у курьера, доставившего товар привела к факту отвратительного поведения с его стороны - грубость, сарказм, полное не владение ситуацией. После отказа директора подписать договор, дошло до того, что курьер стал вырывать документы из рук принявшего товар с целью забрать оплаченный нами товар обратно! Полное безобразие!

Очень жаль, что на уровне рядовых сотрудников компании ДНС проявлено полное неуважение к клиенту и создается негативное впечатление. Мы не так давно начали работать с этой компанией, но после данного инцидента, навряд ли готовы продолжить сотрудничество.