miss Lo

Кфс пробил дно! Испорченный вечер из-за полного отсутствия клиентоориентированности! Попросила положить крылышки на 2х костях поскольку на одной кости их не ем, ела бы если бы они не были адски острыми!!!! На что мне с яхидной улыбочкой сотрудница заведения отказала, уважаемый кфс, у вас нигде не прописано точный состав блюда, я как клиент имею полное право, уточнить свой заказ, прошу предоставить информацию на каком основании Ваши сотрудники отказывают в обслуживании клиентам? Учитывая что в других кфс на данную просьбу спокойно реагирует и предоставляют то, что просит клиент! Ваши кассиры хотят самоутвердиться? Или что? Прошу предоставить письменное разъяснение! И да очень весело, что возврат своих денег на счет, я еще должна ждать несколько рабочих дней, прям топчик, а точнее днище! И вообще что это за такой фантик мне предоставили? Якобы Вы не должны отдавать нормальный чек о возврате? Жду ответ а не отписку!

Давно хотела написать отзыв про этот филиал, но в прошлый раз «остыла» и решила не писать, сегодня просто вывел данный филиал! 😤Клиентоориентированность у данного филиала на нуле, двойные стандарты, и работают одни грубияны! Алло, ребята, очнитесь, вы сфера обслуживания!😡 1. Хотели приобрести в прошлый раз баскет, попросили все на 2 костях, потому что на 1 кости слишком острые, есть просто невозможно, или по вашему мнению я выкидывать должна? В итоге нам отказались продавать и по вашей вине мне пришлось тратить бензин, чтобы ехать в другой филиал и вуаля в центре на Мира даже лишнего слова не сказали положили на 2 костях, через выходные были в планете и купили снова баскет и как думаете нам продали на 2 гостях? Естественно да, без лишних вопросов! Специально сфотографировала даже! Сегодня решили заехать снова на металлургов и нам отказали продавать, с такими наглыми фэйсами! 😠 Ребята, 1. Где ваша клиентоориентированность потерялась!? Что вы просто портите настроение своим клиентам! Клиент всегда прав, явно не про вас! 2. Где у вас в меню прописано что должно быть в баскете на 2 и на 1 кости поровну? Где прописано что клиент не может выбрать? 3. Рекомендую вам и вашим сотрудникам изучить ЗОЗПП, вы не вправе безосновательно отказывать в обслуживании! Идите изучайте, если я в заведении прошу блюдо без лука, например, то мне приносят без него, либо если я в кондитерской и прошу именно вон тот круассан, то мне дают его, а не вон тот другой который менее свежий или менее красивый! 4. А еще это норма что ваши сотрудники (менеджер) орет матом на всё заведение?! Не верите, так камеры видеонаблюдения посмотрите. 5. Ну и вишенка на торте! В чеке есть пирожок, но нам его не положили! Не подавитесь ребята моим пирожком 😝, а кто берет на вынос рекомендую проверять свой заказ в заведении и даже пересчитывать крылья, так как данный филиал практикует не докладывать 🫣

Восторг 🤍 очень вкусные бизнес-ланчи, переодически посещаем, а так же шикарные бургеры, сначала кажется не большой бургер, не наешься, но в нем столько мяса…. Что наедаешься от пуза, персонал вежливый, придраться не к чему 😅 заслуженная пятерка, надеюсь и в дальнейшем не разочаруете ☺️ А и ещё стейки одни из самых вкусных в городе, советую попробовать, кстате жаль, что мотоцикл убрали, очень прикольная дизайнерская идея 😅

Посещали раньше данное заведение было на твёрдую 4 ( минус балл за жирноватые соусы), но сегодня расстроили конкретно, начинки положили «от души», ребята вы серьезно??? Одно тесто! И ещё забыли на гриле обжарить? Где хоть одна полосочка от гриля??? Отвратительная не вкусная шаурма, точне одно тесто! Заказывали доставку, ещё и доставка на полчаса опоздала! Ещё и лук весь горелый!!! Как не стыдно такое добавлять!!!! Накормите такой шаурмой своего учредителя 😡😡😡 вот руки оторвать человеку который крутит эту шаурму, пусть зрение сходит проверит, заказ оформляли 1 июля на 12 часов, на затонскую!!!