Екатерина

Как только открылось заведение, все нравилось, ходили многие знакомые туда. Но затем на обеде я стала пробовать разное. Например, в цезаре очень много соуса, похожего на майонез, сильный привкус чеснока, который был со мной еще сутки. Паста очень жирная, тоже долго ощущала после. Взяла блюдо с авокадо, он оказался просто как дерево, не смогла его есть. Поблизости сидел молодой человек, я поняла, что он имеет отношение к кафе, завела разговор, он назвал себя управляющим, сказал, что осенью меняют меню (это было осенью 2023 года), на замечание, что авокадо твердый, никаких действий не было. С тех пор не ходила туда, мне невкусно и дорого, тем более открылось много заведений рядом и жизньмарт.

Решила в апреле зайти поесть супчик, проверить, как тут дела. Взяла тыквенный, меня спросили, нужны ли гренки, но не сказали, что это платно, не предупредили, что гренки с чесноком. Маленькая порция сухариков за 10р по итогу в счете. Меня в принципе не впечатляет традиция российских заведений брать доп деньги за соус, гренки, хлеб, воду, что по сути копейки, и это не про гостепреимство. Ну включите сразу в блюдо, а то так мелочно!

Но еще и оказалось, что к грибному и сырному гренки входят в стоимость, а к тыквенному нет. Я спросила, почему, девушка ответила - я не знаю, так шеф-повар решил.

Плюс бонусная система теперь отсутствует.

Не вижу поводов больше посещать это заведение, увы.

Да и по тому, что здесь нет никакого ответа от менеджмента, в клиенте заинтересованности не наблюдаю.

Добрый день!

Заказывала здесь печать футболок для детей на отчетный концерт 14 декабря во вторник.

Сказали, что сделают к пятнице, чему есть и устная договоренность с сотрудником на точке и в переписке с менеджером Любовью.

В четверг и в пятницу я задавала вопросы, когда в пятницу смогу забрать. В пятницу мне ответила Любовь в переписке, что один размер они не успевают, и будет готово во вторник. На что я ответила, что мы так не договаривались, и мне нужны футболки в подарок на концерт в воскресенье. После этого тишина. Скрины прилагаю.

Вечером на точке действительно был неполный заказ. Девушка Анастасия была не в курсе. Ей пришлось звонить, выяснять. Я понервничала, и сотрудник тоже. После звонка сказали, что привезут в субботу.

Я сама написала менеджеру, почему она никак не позаботилась об этой ситуации. И тут она спохватилась.

Манера инициативно не решать проблемы и свои косяки, не быть с клиентом на связи.

В субботу сегодня я действительно забрала все футболки.

Но есть 2 нюанса:

1. Сделали одну лишнюю, но ее не подарили и даже не предложили, я сама спросила, и оказывается, мне ее готовы отдать со скидкой 30%, на что у меня, конечно, бюджет не заложен (все по взносам). Но себе они ее оставили с нашим лого. Это так смешно, если честно. Ни себе, ни людям называется. Вместо того, чтобы подарить за доставленные неудобства.

2. 2 футболки были с явной грязью (фото прилагается). Антипятином и ванишем они не выводятся, а завтра дарить детям, и кому-то такая достанется. Я уже не знаю, если честно. Сотрудник сказал, они сойдут после стирки, но это неправда. Прошу напечатать мне чистую футболку взамен той, что с грязью!

Не рекомендую. Сервис так себе... Все скрины прилагаю.

Благодарю директора мед центра Екатерину за оперативное решение вопроса по негативному моему отзыву ниже!

Она сразу связалась со мной и решила все вопросы. Я посетила врача Бажукову Н.С., и мне все понравилось!

достаточно редко сейчас встретишь таких клиентоориентированных руководителей! Так что, рекомендую!

Я звонила в Вимед в среду 15 июня. Меня записали на 18 июня к гинекологу + узи. Просила изначально женщину врача. И если будет раньше возможность, то перезвонить.

Мне перезвонили 16 июня, предложили 17 июня 18-45, о чем пришла соответствующая смс.

Это здорово, что нашли возможность принять раньше!

17 июня в 17.17 мне позвонила администратор и сказала, что врач уже освободился, смогу ли я прийти пораньше. Я сказала, что самое раннее - это 18.15-30. Спросила, раз врач свободен приходить ли мне со своей проблемой, так как раньше времени начались КД, и это и есть причина моего обращения и обследования. Сначала я не понимала, КД ли это и поэтому стала искать врача. А в день приема уже полноценно стало понятно. Хотя были сомнения, и я решила посоветоваться. В итоге мне сказали приходите, врач посмотрит.

В 18.03 снова позвонили, я как раз уже выходила и администратор спросила, далеко ли я.

На что я спросила у нее, а что врач торопится. Она сказала - да.

Я: мы договорились, что я приду в 18.15-30. Ждите.

Администратор: ну приходите пораньше, врач домой собирается.

Я говорю, пусть идет, я не хочу к такому врачу, что он мне посмотрит, если он торопится.

Врач - Фурса

В общем , почитав другие отзывы, я так поняла, что это стиль ПЛАТНОГО мед центра, записать клиента, а потом по своим причинам (врач торопится) отменять. Мне, конечно, стали предлагать другое время. Но мне оно все не подошло, и отношение врача - я к такому не хочу.

Если вы записали клиента, ваша обязанность его принять в то время, на которое была договоренность.

Я запланировала себе это время, расписание и дела, уже собралась, хорошо, что не была в пути уже.

Врач не хочет ждать - зачем он работает тогда?

Я обращусь в другое мед учереждение. И конечно, моим друзьям и знакомым я не смогу порекомендовать такое отношение.

Обратилась по телефону за чисткой пуховика с доставкой. Пуховик светлый. Стирать нельзя (маркировка на этикетке), только химчистка, наполнитель биопух. Очень боялась, т.к. присутствуют и негативные отзывы. Другие химчистки имеют такие же негативные отзывы. Подкупило то, что забирают и привозят, и была акция - все это за 700р. Курьер забрал в обозначенное оператором время. Забрали в среду, позвонили сами в субботу. Привезли в воскресенье в обозначенное время. Пуховик был без пятен, просто загрязнения от носки. Привезли абсолютно чистый. Пуховик остался таким же плотным и теплым. Очень довольна всем! Спасибо! Фото до и после прилагаю.