Здравствуйте. 01.09 я позвонила уточнить стоимость услуги, а именно подравнивание концов, администратор Татьяна ответила 500 р. без мытья головы. Я записалась на 02.09 к мастеру Дмитрию на 12:00. Работа была не сложная, заняла примерно 10 мин. Иду рассчитываться, администратор Ангелина называет стоимость 1000 р, я рассказываю, о том что по телефону...
Показать целиком
Здравствуйте. 01.09 я позвонила уточнить стоимость услуги, а именно подравнивание концов, администратор Татьяна ответила 500 р. без мытья головы. Я записалась на 02.09 к мастеру Дмитрию на 12:00. Работа была не сложная, заняла примерно 10 мин. Иду рассчитываться, администратор Ангелина называет стоимость 1000 р, я рассказываю, о том что по телефону мне озвучивали другую информацию. На что мне ответили, это чёлка 500 р, а подравнивание 1000р. Ладно думаю, что я спорить буду, если у них фиксированная цена. Расстроилась, позвонила подруги, которая посоветовала мне данного мастера, она в шоке, говорит, это бред. Я звоню в салон, мне предлагают отравить прайс. В прайсе есть строка с данной услугой со стоимостью 500 р. Пересылаю, молчат. Вернулась в салон, мне уже говорят цена оказывается варьируется в зависимости от сложности, но это смешно, услуга не стоит 1000 р., выражаю свое недовольство. Администратор говорит: "но у нас цены выше, чем у других", ужасная отработка возражения, если честно. Я знала куда иду и готова была заплатить за хорошую работу, но почувствовала себя обманутой. В итоге адекватного разрешения проблемы мне не предложили, только кофе бесплатно, но спасибо не надо, я кофе не пью.
Возвращается нет желания, очень жаль конечно. Фото прилагаются. (запись на 12:00, время в чеке 12:11)
