Кирилл

Добрый день.

12 октября я оформил у Вас заказ 682412. Вчера (22.10.18) меня уведомили что шины доставлены, и по телефону я забронировал время на оказание услуг шиномонтажа.

К службе доставке и монтажа нет никаких нареканий.

Но возникли вопросы по оплате. После завершения работ по шиномонтажу , я спросил сколько должен оплатить за эти услуги.

Девушкой на стойке мне была озвучена сумма в 2840 рублей .

После я уточнил есть ли у Вас скидки за монтаж шин приобретенных у Вас.

Меня заверили что скидка 25%, и после пересчета озвучили мне сумму в 2440 рублей.

Мое физмат образование позволяет мне отнять 1\4 часть суммы, и результат не сошелся с озвученным. На уточнение, девушка уверили, что такую сумму ей выдал компьютер и все верно.

Я не стал спорить рассчитался и уехал.

Дома я открыл личный кабинет на сайте Экспресс шины и обнаружил что мне при телефонном звонце был оформлен заказ №693400, сумма в котором установлена в 2240 рублей.

Я не оскуднею от 200 рублей, но остаются вопросы: почему девушка сразу не озвучила мне сумму заказа если он был уже заведен, и почему итоговая сумма различна ?

Далее самое интересное, решил на следующий связаться с директором. По телефону с директором мне не соединили - "У нас так принято". При заполнении "Письма директору" на сайте, ответа за 10 дней я так и не получил.

Итого: Работы и интернет магазин - 5. Работа с клиентами - 1. Средняя 3.

Приобрели в сентябре автомобиль. Решение пришло несколько спонтанно. Большое спасибо Кузнецову Денису, что подробно рассказал, все нюансы, и с пониманием отнесся, к мандражу, и некоторому нашему "тупежу" при покупке. И после совершения покупки интересовался, как есть ли какие то вопросы.

Продажу с Трейдином совершили довольно быстро, все время от сдачи старого автомобиля, до выезда на новом заняло не более 4х часов.

Как от машины, так и от посещения салона, только положительные впечатления. С чистой совестью готов порекомендовать друзьям.