Mr Brightwood

Смотрел на отзывы и думал... а что ещё к общей оценке в 2,9 баллов добавить?

Я приезжал на хоккей из другого города.

Во-первых, меня не пустили на матч с фотокамерой!🤦‍♂️ сославшись на то что это общепринятые правила! Общепринятые где? В Екб? В правилах КХЛ написано что с камерой проходить можно если иное не указано в правилах посещения на сайте или билетах! Как вы можете догадаться ни там ни там запрета не было, поэтому старший охранник на словах (видимо его слово закон) не пустил меня!

Во-вторых, я сочувствую как курильщик курящим людям, посещающим Уралец. Что значит турникеты работают только на вход?! Фиг с ним с курением, а если у меня сработает сигнализация в машине? Ваш старший охранник пойдёт ее проверять? Курилка, кстати, в этом «замечательном месте» работает только после первого периода 🤦‍♂️ со словами «а что потерпеть никак?» контролеры отказываются выпускать на перекур. И задело меня это не столько из-за курения, а из-за того что со мной на матч ходили племянники, я приехал раньше, их привезли немного позже, но когда я попытался выйти забрать их меня просто не выпустили!!!

В-третьих, Вы (администрация) настолько неуважаете своих болельщиков, что считаете их неадекватными, агрессивными людьми? Нас продержали на гостевом секторе минимум 30 минут, оправдывая это тем, что это делается ради нашей безопасности🤦‍♂️ я всегда считал и буду считать хоккейных болельщиков очень адекватными и дружелюбными людьми, а поведение руководства, только провоцирует людей на мысли об агрессии!

Итог: в таком городе как Екб не должно быть настолько совдэповского сервиса! Жителям города вынужденным посещать это место я искренне сочувствую!

Ну как так?!

В этом может быть нет ничего страшного, но для меня это проблема.

Я занимаюсь в том же здании в тренажерном зале и после тренировки хочу иногда съесть сэндвич с курицей... тренировка заканчивается примерно в 20:00 и в это время сэндвичей уже нет(

Но это не самое страшное... их иногда не бывает и в 17:30, когда я приезжаю на тренировку, нет🤦‍♂️

Ну как так вы работаете до 21:00, а за 3,5 часа до этого заканчиваются товары?!

Про кофе писать ничего не буду он из машины автомат, не мой фаворит.

Итог: пожалуйста, пусть сотрудник отвечающий за поставки в кофейни (возможно это сотрудник на месте) соберёт информацию по спросу на сэндвичи вечером и заказывает/отправляет их в достаточном количестве! Это же совсем не сложно🤦‍♂️ я например не добившись от сотрудников объективной информации просто заказывал продукцию увеличивая/уменьшая объём заказа и со временем списание продуктов и недополучение прибыли стали практически нулевыми! (Не в Кузине🙂)

Удачи в бизнесе, я сделаю несколько попыток получить сэндвич, но возможно со временем придётся брать их в другом месте(

«А в чём проблема выйти?!»

Именно с такими словами и интонацией полного пренебрежения мне доставили пиццу 🤦‍♂️

Оценка высокая, но только за своевременную доставку и вкус пиццы, курьер, доставлявший эту вкуснятину не заслуживает даже нулевой оценки!!!

Вот что произошло... заказал я пиццу, по приезду курьер позвонил мне и сказал что мне нужно выйти к дороге потому что парковочных мест нет (что?! Время 21:30 суббота) при том что у меня ни разу не возникало проблем с курьерами при доставке на этот адрес и на улице был не май я сказал ему что выходить к дороге не собираюсь (сижу в футболке с друзьями). Последовала фраза «ну тогда ждите пока я найду место» ок! Жду....

Звонок.... курьер... «выйдите хотя бы ко входу» серьёзно?! Спуститесь в заведение и отдайте мне уже заказ!

Спустился... далее последовала фраза, с которой я начал отзыв и появилось дикое желание послать его вместе с пиццей обратно в офис!.. но уж очень хотелось есть...

Девушке оператору респект, на следующий день позвонил чтобы сообщить о поведении курьера и она приняла информацию. Обещала разобраться и извинилась!

Итога будет 2:

1) понимая тяжёлую экономическую ситуацию в стране и то что людям (не по своей воле) приходится хвататься за любую работу, я часто вижу доставщиков, которые явно занимали совсем другие должности, НО ребят если вы взялись за какую-то работу выполняйте её, пожалуйста, так как положено! Относитесь к клиентам так как бы хотели чтобы относились к вам!

2) я 100% дам заведению шанс на реабилитацию и закажу ещё пиццу! Уж очень она вкусная) но будет всего один шанс сделать меня постоянным клиентом!

Дворовые хоккейные коробки в десятки раз лучше!

Вот объясните мне куда вы угробили весь бюджет выделенный вам городом (вопрос риторический!!! мы все прекрасно знаем ответ) За деньги, которые я плачу как налогоплательщик я получаю то, что можно наблюдать в центральном парке (даже язык с трудом поворачивается называть его центральным).

Ну давайте по порядку.

Во-первых, каток видимо заливают как в доисторические времена (из шланга🤦‍♂️) такой корявый лёд для получения травм ещё поискать. Возможно заливает машина (я не видел) но если это так то машину пора списывать.

Во-вторых, сотрудники.... кто-нибудь в вашем парке слышал о сервисе? Из чего он складывается и как его добиваться от сотрудников?! Недовольная жизнью сотрудница на выдаче коньков является вашим лицом и оно не приятно, в искривлённом от ненависти к своей работе, состоянии.

В-третьих, мы приехали на каток в 12:40 и узнали что сдать сумки на хранение не сможем до 15:00 на вопрос «это из-за того что заняты все ячейки?» получили ответ «нет! Из-за того что каток будут заливать!» ЗАЛИВАТЬ КАТОК С 13 до 15???!!! 2 часа Карл!!! Вы что там собирались весь парк со всеми дорожками заливать?! Хотя если, как мне кажется, вы пользуетесь шлангом и лопатой для заливки, то нет ничего удивительного в том что на заливку льда уходит столько времени...

Итог только один! Парк нужно отдавать в хорошие частные руки, чтобы не позориться перед гостями города!!!

Давно хотел написать отзыв ребятам, но никак не доходили до этого руки (странная русская фраза ну да ладно😂). Толчком к написанию отзыва стал последний отзыв клиента, который ищет зал.

Есть моменты в его отзыве, с которыми я полностью не согласен! Но обо всём по порядку...

Участвуя в фитнес проекте, я сменил зал для того чтобы заниматься под контролем Тренера (с большой буквы потому что он этого достоин!!!). Придя перый раз в зал я сразу понял что зал абсолютно новый, это было видно по тренажерам, стенам, оборудованию (чего не скажешь о зале в который я ходил до этого расположенный в ТЦ Юпитер. Постоянно находящиеся на ремонте тренажеры, душевая без ковриков где можно было легко убиться ещё и ограждения убрали🤦‍♂️ я не очень стеснительный человек, но даже мне было неуютно)

К слову о тренажерах (предыдущему фламперу), меняя зал всегда есть неудобства связанные с новыми тренажёрами, поверьте позанимавшись на тренажерах в Олд Скул три месяца и, придя после этого в Алекс доходить абонемент, я вообще не мог понять как можно было заниматься в этом зале (Алексе), тренажеры конечно не идеальные и этого не отрицают сотрудники, но если вам важно дорогущее оборудование и только, тогда вам на студенческую.

Было ещё написано про «маленькую» душевую. Не понимаю зачем в зале большая душевая если достаточно того что есть и с каких пор тренажёрный зал стали выбирать по душевой?)))

В зале постоянно какая-то своя, семейная что ли, атомосфера, очереди на тренажеры очень редки и бывают только часов в 8 вечера. Все клиенты зала дружелюбны, всегда подстрахуют если нужно тренеры всегда помогут даже если вы не оплачивали индивидуальные тренировки!

Теперь отдельно о тренерах, достаточно просто находясь в зале понаблюдать за тем, как они работают с клиентами, и сравнить с 99% тренеров в залах города! Ребята профессионалы, всегда отлично выглядят, всегда в хорошем настроении и всегда вам помогут! И за эти качества цены на индивидуальные тренировки одни из самых низких в городе, когда я брал абонемент после проекта и решал брать индивидуальные тренировки или нет, мне казалось что мой тренер (со всеми его наградами) возьмёт минимум 6К, но я ошибся почти в 2 раза🤷‍♂️

Вообще писать можно очень много, но итог лично для меня будет один, не смотря на то, что живу я далеко от зала я не променяю его на другой! Цена/качество в зале 10 из 10. Цены приемлимые, но если для кого-то дороговато, дождитесь акции и будет вам счастье и отличное тело!)