Pavel Kravchenko

После обращения в банк с вопросом касательно уточнения условий открытия карты, на мой рабочий номер, оставленный менеджеру для ответа начали поступать рекламные звонки с номеров +79648836749, +74992163296, +79668500847, +79625091042, +79266183841, +79650625857; +79625083165 и других. Уточнение данных у оператора и анализ базы True Caller однозначно идентифицируют данные номера как номера операторов Альфа-банка и его партнёров.

Хотелось бы отметить следующие факты:

1. Мною не было дано выраженного согласия на обработку персональных данных в любой форме, что означает нарушение банком законов "О персональных данных" и "О рекламе".

2. Я не являюсь и никогда не являлся клиентом Банка и не передавал ему явным образом своего телефонного номера для обработки, что означает факт незаконного использования личных данных частного лица, полученных без его согласия.

3. Использование автоматических программ прозвона любым образом запрещено ФЗ "О рекламе".

В случае непрекращения звонков на мой РАБОЧИЙ номер, я буду вынужден эскалировать вопрос в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, отправить досудебную претензию в Альфа-банк, а также использовать другие методы воздействия на Банк.

Надеюсь на оперативную реакцию и извинения.

Обращался в филиал этой организации на пр.Ленина. Сервис абсолютно ужасный, 1,5 часа люди не могли оформить документы и взять деньги, потом при доплате после привоза дверей ловили продавца, устроившего себе самовольный обед, доставка, несмотря на 3 прозвона в день доставки о важности своевременной доставки, опоздала больше, чем на час. Номер заказа №418 от 6 января 2020 года.

По итогу: несмотря на потраченные полтора часа и 10 просьб выяснить, точно ли указанная модель компании "Краснодеревщик" (более 18 тысяч рублей за 1 дверь) изготовлена из цельного МДФ и имеет максимальный вес (дверь нужна для глушения звука между комнатами, сделана профессиональная звукоизоляция). Привезённые 2 двери за почти 40 тысяч легче двери на кухню, купленной в этой конторе за 3 тысячи вместе с ними. Через дверь за 20 тысяч я слышу, как в коридоре разговаривает по телефону девушка.

Подана досудебная претензия, планирую разбираться с организацией дальше, ибо потрачены не самые маленькие деньги, продано не то, что просили по характеристикам, плюс общий сервис всю дорогу просто удручал.

Как профессиональный переводчик, сотрудничавший с данной организацией, могу сказать, что с 2018 года компания кардинально кидает переводчиков в плане договорённостей по срокам оплаты. Разорвал с ними любые деловые отношения, подозреваю, что с таким подходом сотрудничать с ними продолжат только набирающие опыт студенты или непрофессионалы.

В подтверждение своих слов прилагаю скриншоты последних переписок с данным бюро касательно заказов, которые должны были быть оплачены не позднее 21 (!!!) октября.

Мошенники. Летом 2018 года активно продавали абонементы на несколько месяцев, завлекая скидками. Не прошло и 2 месяцев, как клуб... переехал в другой район. На просьбу вернуть средства за остаток времени, вернули какие-то крохи, мотивируя тем, что при закрытии абонемента клиентам возвращается лишь небольшой процент, и вообще "радуйтесь, что хоть так вернули" (прямая цитата).

Схема Арни-Фитнес:

1. Берём деньги, мотивируя брать "длинные" абонементы.

2. Переезжаем туда, куда прошлым клиентам будет неудобно ездить.

3. Не возвращаем бОльшую часть денег.

4. Радуемся халявным доходам от мошеннической схемы.

5. Повторяем на новом месте.