- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну не может быть столько положительных отзывов думал я когда выбирал себе компанию по бухгалтерскому аутсорсингу, это же сфера услуг, всем не угодишь и всегда останутся те, кто не доволен, но все же быстрая реакция на заказ обратного звонка и не навязывание своих услуг, а спокойное обсуждение моих задач по бухгалтерии в бизнесе и консультация по...
Ну не может быть столько положительных отзывов думал я когда выбирал себе компанию по бухгалтерскому аутсорсингу, это же сфера услуг, всем не угодишь и всегда останутся те, кто не доволен, но все же быстрая реакция на заказ обратного звонка и не навязывание своих услуг, а спокойное обсуждение моих задач по бухгалтерии в бизнесе и консультация по налоговому учёту меня всё же подкупила=)
И вот после 3-х месяцев обслуживания я всё таки понял, почему компанию все только хвалят и рекомендуют:
1) Сервис, отношение ко мне как клиенту на высоком уровне, если я чего то не понимаю мне объясняют, если я чего то не понимаю в пятый раз объясняют, но на шею садиться не дают. Свои услуги оказывают качественно и требуют исполнения обязательство со стороны клиента.
2) Отдел бухгалтерии. Я ещё не сталкивался с тем, что мои задачи не успевали закрыть в то время. в которое мне нужно. Все делают вовремя, как мне объяснили под каждое направление бухгалтерии отвечает свой специалист, по кадрам один, по первичке второй, по отчётам третий.
3) Решение сложных ситуаций. Они отправили мне отчёт по СЗВ-М на почту, с просьбой отнести его в пенсионку (так как я ещё не сделал себе ЭЦП), я благополучно забил на этот отчёт, и вот через месяц мне пришёл штраф в 500 рублей. Их решение было молниеносным - возместить мне этот штраф скидкой за следующий месяц обслуживания.
Политика компании в этом случае понятна, я им плачу 6700 в месяц, и им проще возместить мне 500 рублей штрафа, даже если они не виноваты, но оставить меня лояльным и постоянным клиентом.
В целом я тоже нахожусь в числе довольных их работой клиентом, и рекомендую данную компанию.
Динар, выражаем Вам благодарность за столь развёрнутый отзыв, такие отзывы дают целостную обратную связь для нашей компании.
Мы действительно уделяем большое внимание сервису в нашей компании, а так же компетентности и профессионализму наших сотрудников. Бухгалтера состоят в Едином реестре профессиональных бухгалтеров — членов Института...
Динар, выражаем Вам благодарность за столь развёрнутый отзыв, такие отзывы дают целостную обратную связь для нашей компании.
Мы действительно уделяем большое внимание сервису в нашей компании, а так же компетентности и профессионализму наших сотрудников. Бухгалтера состоят в Едином реестре профессиональных бухгалтеров — членов Института Профессиональных Бухгалтеров и Аудиторов России и проходят ежегодную аттестацию. В частности руководитель департамента бухгалтерии КУБ2Б в данном реестре с января 2015 года под учётным номером 185770.
Ну и конечно же лояльность, лояльность к клиентам это наше золотое правило.
Уверенны, что и дальше будем радовать наших клиентов качеством и профессионализмом!
