- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное качество обслуживания. Сдавал ковры 27 августа, обещали сделать все в течении 4-10 дней, на дворе 23 сентября. Сперва позвонил после 2 недель ожидания, сказали один ковер готов другой на пост-обработке, добавили, что скоро сделают. Следующий мой звонок был через неделю, сказали тоже самое, "один готов другой на обработке".
После этого...
Ужасное качество обслуживания. Сдавал ковры 27 августа, обещали сделать все в течении 4-10 дней, на дворе 23 сентября. Сперва позвонил после 2 недель ожидания, сказали один ковер готов другой на пост-обработке, добавили, что скоро сделают. Следующий мой звонок был через неделю, сказали тоже самое, "один готов другой на обработке".
После этого позвонил 19 сентября, сказали привезут 21, звоню 21 говорят привезут 23, звоню 23 говорят "один готов другой на обработке". На мой вопрос почему меня вводили в заблуждение, оператор ответить не смогла. Скоро напишу чем закончилось.
25 числа после еще нескольких звонков, мне позвонила девушка (менеджер компании) и объяснила такую ситуацию тем, что перепутали номера заявок, а мои ковры давно помыли. Попросила прощения, сказала сделают скидку в 50% за неудобства. Ковры привезли в этот же день как и пообещали. Помыли достаточно хорошо. Меняю рейтинг с 1 до 3.
Добрый день, Михаил! Ещё раз приносим свои извинения за задержку, очень рады, что качеством стирки ковра Вы остались довольны, будем очень надеяться, что Вы останетесь в числе наших клиентов.