Barsik

Самая бесполезнаы трата моего времени. Абсолютное безразличие с самого порога. К сожалению, а может и к счастью, до доктора я и не дошла.

Записалась и пришла к указанному времени. Мне указали где сесть. Спустя 15 минут хватило ума уточнить долго ли еще сидеть. Оказалось долго ,еще минимум 15 минут🤦‍♀️ доктор очень занят. Видимо, тут думают, что ценность времени клиентов не имеет значения и никто не торопится и все приходят, чтобы ждать.

А ведь как просто могло быть, если б с порога мне сообщили, что есть трудности принять меня вовремя и озвучить время ожидания. Сервис - дар, данный далеко не каждому бизнесу.

Kannam chicken, что случилось с сервисом!? Я давний клиент и года три как уж точно была ярой поклонницей. Теперь все.

Терпение мое кончилось, когда в очередной, подчеркну, очередной раз, сервис упал вот прям до 0.

Ситуация 1.

- Мне пожалуйста суп, кофе и десерт. Кофе подать с десертом

После супа.

- Пожалуйста ваш кофе

- А где десерт?

- Сейчас принесу

Прошло 15 минут

- Девушка, где мой десерт?

- Сейчас будет готов, буквально 5 минут.

Через 10 минут.

- Уберите из чека десерт. Кофе я давно выпила.

- Эм... Ваш десерт как раз готов, так что могу только еще один кофе принести.

Ситуация 2.

- Мне пожалуйста, суп, десерт и чай.

Сижу ем суп...

- Вот ваш десерт.

- Я еще ем суп.

- Но десерт остынет и будет не вкусным

- Но я ем суп...

Официант ушла и после супа принесла остывший десерт.

Ситуация 3.

- Заказан суп, ролы, напитки.

Спустя час суп так и не был подан. Забыл человек, вероятно... После минуты спора таки убрали из чека.

Ну вы же не шашлычка какая-то, а приличное заведение. Не мне учить вас правилам подачи блюд и качеству общения с клиентами. Первый раз сделала вид, что не заметила, второй заподозоюрила неладное, после третьего насторожилась а стоит ли продолжать ходить, в четвертый поняла, что с меня хватит. Еда по-прежнему прекрасна. Сервис упал, рухнул, провалился... Верните как было. С текущим я к вам больше не пойду.

Вот и мои пальцы нашли время потыкать в клавиатуру и, таки, выразить свою любовь и благодарность электронными буквами. Вот там прямо все хорошо. Ни пафоса, ни зазнайства. По-человечески как-то и, разумеется, со всей степенью профессионализма подход. Олеся Михайловна, мне кажется, выбрала правильную профессию. Уж на сколько я не люблю лечить зубы, она даже укол умудряется ставить незаметно. За все время пребывания там мне ни разу не хотелось сбежать. Низкий поклон и большое человеческое спасибо!