unicom_kk

Нужна была проф. кофемолка, нашел на их сайте подходящую модель. Проконсультировали, выставили счет. После получения денег обрадовали - товара нет на складе. Предложили возврат денег. Заявление написано 24.12., прошла почти неделя - не возвращают.

В итоге остался под Новый Год без оборудования!

Смотришь сайт - вроде бы солидная компания, и сервис, и запчасти, развитая филиальная сеть.

А на деле - полный бардак и наплевательское отношение к клиенту, свойственные обычно мелким ИПшникам-лоточникам.

Не рекомендую работать с ними.

28.12. Денег нет. Интересуюсь - где они? Опять обещают вернуть сегодня-завтра.

PS. вот уже 30 декабря, денег нет. Менеджер, выписавший счет на отсутствующий товар либо празднует Новый Год, либо прячется - на письма не отвечает, трубку не берет. Сказка!

Звоню в Москву в головной офис чтобы самому прояснить ситуацию. После недолгих разговоров выяснилось, что мудрое московское руководство только сегодня (!!!) приняло мудрое решение вернуть мне мои деньги и они их перечислят сегодня или завтра (!!!). это когда банки завтра работают только до обеда.

Обалденный сервис!!!! Который не вяжется с той кучей благодарностей и дипломов, которые они вывесили на своем сайте.

PPS. 31.12., 3 часа до Нового Года. Все-таки вернули в 2015 году. Наверное, я должен был быть счастлив!

Магазин - полный отстой!

Звоню проконсультироваться по вопросу приобретения и последующего обслуживания оборудования, в итоге:

1. На всех сайтах - бодрая кнопка Купить оборачивается полным отсутствием этого оборудования, абсолютно все - под заказ.

2. Цены на всех сайтах неактуальные, актуальные никто назвать не может.

3. Продажи расходных материалов нет и как их заказывать никто не знает.

4. Менеджеры некомпетентные, помочь в выборе оборудования не смогли.

5. Через 5 минут разговора менеджеру наскучило разговаривать (молодой человек из офиса на Семьи Шамшиных) и он бросил трубку.

В общем, всей шириной лица - к клиенту. Молодцы!

Заезжали на днях, захотелось посмотреть. Порадовала только парковка наличием мест. Сам магазин оставил очень грустные впечатления. Очень большое, очень грязное помещение, торговое оборудование и весь интерьер обшарпанное и во многих местах как со свалки. Повсеместно выбоины в полу. Весы и прозрачные короба для весовых товаров - ОЧЕНЬ грязные, для разных видов рассыпали всего один совок для насыпания (привет СОВОК). Из не продуктовой линейки - товары совсем нижнего ценового сегмента. При этом сами цены на все - и продукты, и не продукты - очень завышенные. Тот же ОК, Лента и даже Ашан гораздо чище и приятнее по ценам. Более-менее нормальные цены только на товарах с желтыми ценниками, но это в общем то обычная цена, характерная для любого супермаркета у дома.

Еще сильно напрягает персонал, расставляющий товары по полкам - все это делается с шутками и прибаутками на весь магазин, очень неприятно.

В итоге впечатление удручающее, никогда больше не поеду и никому не посоветую.

Ассортимент неплох, хотя по сравнению с тем же Леруа - товары по большей части более дешевого сегмента и выбор не так велик. Про сложность получения консультации - уже многие писали, хотя это и не всегда, 50 на 50.

Цены сложно назвать низкими, как ни странно в магазинах "у дома" бывают ниже(как пример, надувной бассейн INTEX приобрел на 15% дешевле).

И конечно же нужно учитывать, что нестандартная покупка - магистральные фильтры на воду, хороший замок, хороший электроинструмент, хорошая электрика - не в этом супермаркете, добро пожаловать в специализированные магазины!