6 лет
0.3
1
3
Замели привод в сборе на Камри, все устроило,
причем мастер единственный из 3 наверно сервисов (МАКК на Павловском, Бош сервис, Фит сервис), кто сказал в чем может быть неисправность, что не в приводах дело, а в валах дифференциала,спасибо за это.
Если будет необходимость обращусь еще раз сюда.
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за оставленный теплый отзыв, мы рады работать для Вас.
Ждем Вас в наших сервисах и магазинах!
С уважением, администрация.
Записался на 6 вечера заменить привод, приезжаю за 20 минут в сервис, там уже никого нет.
Есть 1 сотрудник, который занят. По его словам остальные уже ушли.
Ребят, можно же предупредить, я запланировал, приехал, а никого нет.
В итоге я время потерял, и не записался в другой сервис.
Приехал на осмотр, обговорили работы,стоимость, обговорили время начала работ.
В итоге в назначенное время отдал машину, вместо 1 недели, делали 3 недели,
Да, изменился фронт работ, но не критично, вопрос в том что сервис берется за все работы,
к моей машине большую часть времени даже не подходили,так как были более интересные варианты работ с...
Приехал на осмотр, обговорили работы,стоимость, обговорили время начала работ.
В итоге в назначенное время отдал машину, вместо 1 недели, делали 3 недели,
Да, изменился фронт работ, но не критично, вопрос в том что сервис берется за все работы,
к моей машине большую часть времени даже не подходили,так как были более интересные варианты работ с другими машинами. Сделано в итоге все очень грубо, под капотом болты от крыльев нашёл позже, видимо что то не докрутили, причем заменили крылья, на контрактные того же цвета , в разговоре договаривались что будут их красить, в итоге не покрасили, когда я сказал это при приемке машины, сказали просто уже темно, на свету не будет отличаться цвет такой же, по факту отличаются, видно даже не специалисту, в салоне пыли как будто с открытыми окнами по полю ездили, пластмассовые пороги (накладки) и металлические детали их погнуты, крепления сломаны.
После их ремонта, не работал центральный замок и стеклоподъемники (просто снимали двери, но не ремонтировали их), в сервисе (другом) отдал 1200 руб за работы электрика, 1,5 часа исправлял их ошибки.
Я не берусь утверждать об их работе в целом,может они и хорошие специалисты, но ремонтом своей машины остался крайне не доволен,
Если работа Вам не интересная,зачем за нее браться???? сразу откажите и все, человек обратится в другой сервис.
Если уже взялись, то делайте нормально.
Надеюсь мой отзыв будет полезен тем , кто решит обратиться за ремонтом в этот сервис.
Отвечаю на ваш отзыв.
1) Что мы должны были сделать: замена порогов, обработка арок. Что получилось в итоге- при замене порогов были обнаружены сгнившие усилители порогов, сгнившие полки крепления порога кузова, сгнившие передние стойки. При снятии защиты с арок, были обнаружены дыры в наружных и внутренних арках задних крыльев, в передних...
Отвечаю на ваш отзыв.
1) Что мы должны были сделать: замена порогов, обработка арок. Что получилось в итоге- при замене порогов были обнаружены сгнившие усилители порогов, сгнившие полки крепления порога кузова, сгнившие передние стойки. При снятии защиты с арок, были обнаружены дыры в наружных и внутренних арках задних крыльев, в передних арках - сгнившие усилители, крепления стаканов передних стоек. Поэтому пришлось заказывать дополнительные элементы в фирме по изготовлению порогов.
Цитата: "Да, изменился фронт работ, но не критично". Если вышеперечисленное считается не критичным, изменился объем работы, тогда вы, Сергей, не понимаете какой объем работы был проведен с вашим автомобилем.
2)Цитата: " Сделано в итоге все очень грубо". Пороги вы привезли не контрактные, не оригинальные, а кустарно произведенные в городе. Поэтому требуется подгонка таких элементов. Они в любом случае будут отличаться от оригиналов. Вы пишите что под капотом были обнаружены болты, видимо что то недокрутили. При работе с вашим автомобилем были сняты 4 двери в сборе, 2 передних крыла, 2 фары, бампер, 4 подкрылка, 4 стойки. При этом при демонтаже этих элементов 70% болтов были обломаны, в последующем высверлены и заменены на новые. При подгонке крыльев и порогов использовались ваши старые крылья, которые прикручивались новыми болтами, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие на родных болтах.
По поводу покраски крыльев: за окраску крыльев ВЫ НЕ ПЛАТИЛИ!!!
Вам срочно нужна была машина, поэтому вместо субботы в обед вы забрали машину в пятницу в 21.30 вечера. Сборка автомобиля производилась с утра пятницы и до того момента как вы пришли. Поэтому физически не было времени отогнать машину на мойку ( мойка авто входит в стоимость выполненных работ). По этой причине вы и обнаружили болты под капотом.
По поводу центрального замка: снимались 4 двери. В каждой двери находится модульная проводка, которая посредством штекера соединяется с основной проводкой. У вас просто был недозащелкнут этот штекер.
А теперь, не обращая внимания на все вышеизложенное, алгоритм решения проблемы таков:
1) при обнаружении проблем необходимо позвонить, объяснить проблему ( Вы даже ни разу не позвонили!!!)
2) подъехать в сервис : в течение короткого времени при вас, без очереди, были бы устранены все недочеты! При этом бы извинились и не "разводили " бы вас на 1200 рублей.
P.S.: Спасибо за отзыв, он в любом случае важен, вы помогли нам улучшить работу автосервиса с клиентами; на отзывы, требующие моего ответа, будут предоставляться фото ваших автомобилей!!!
