МАК

Неплохой магазин, есть выбор. Люди ходят. Но, видимо, руководство не очень хорошее - либо мало платят, либо плохо с людьми обращаются.

Там работает кассир, которая кнопки жмёт на скорости света, когда очередь собирается (очень быстрая), но, по-моему, она уже устала людям повторять, что не может позвать ещё одного кассира, так как одна она осталась. Я эту картину наблюдаю не меньше двух месяцев - наверное, условий для сотрудников не создают, чтоб люди шли.

Есть два существенных минуса:

1. Отделение рассчитано на неработающих граждан, либо работающих рядом с данным офисом (открыто с 9:00 до 18:30 и только в будние дни).

2. Делают планы на доверчивых пенсионерах. Когда моя мама туда приходит, её всё время раскручивают на то, что ей не нужно.

Сегодня вот услышала очередную прекрасную историю о посещении Сбера: она пришла, чтобы ей распечатали реквизиты её карты. Так её отправили домой за телефоном, т. к. без этого никак нельзя. После возвращения с телефоном сотрудница взяла аппарат в свои руки (и это не впервые - уже как-то сбербанк-онлайн ей туда скачивали самовольно), выпустила новую карту, подтвердив всё смсками, и уже от этой карты выдала реквизиты. Также маму сфотографировали, даже не разъяснив, зачем (видимо, планы по сбору биометрии тоже горят).

Ещё, помню, когда сама получала карту года два назад, проставила в их бумагах крыжи для отказа от рекламы партнёров и подобного. Сотрудница аж руками всплеснула, сказав, что "не надо было этого делать" и "всё равно будут приходить".

Итого, из плюсов отделения, которыми пользовалась, - наличие круглосуточного банкомата.

Коллега регулярно что-то берёт здесь и бед не знает. А мне вот не повезло. Перед новым годом купила здесь зимние ботинки.

1) Беру ботинки - продавец говорит, что внутри шерсть, на ценнике тоже шерсть, а на коробке искусственный мех. Всё-таки не совсем одно и то же. Но взяла всё-таки. В принципе, достаточно тёплые оказались боты, но осадочек есть.

2) Гарантийный срок в 30 дней вышел и пятка начала пружинить. И вот сейчас, стала убирать скопившуюся обувь по коробкам, увидела, в чём дело. Между каблуком и подошвой глубокая трещина во всю ширь.

Таким образом, не вся обувь здесь качественная.

А ещё здесь обувь "для своих". Карта магазина у тебя либо уже есть, либо уже нет. "Новички" не нужны.

Вечером заказали симкарту - бесплатно привезли домой уже на следующий день. Это плюс.

А вот то, что через 2 минуты после активации уже начались списания - это минус.

Поставила симкарту в телефон второй симкой, тут же зашла в личный кабинет и увидела, что уже было отправлено какое-то СМС за 2,50 руб. Сумма не велика, но как-то неприятно. В телефоне СМС нет - оператор, конечно, говорит, что либо сами отправили, либо кто-то использовал телефон, либо вирус.

Но я в такие совпадения не верю, чтобы вирус с "первой" симкарты МТС ни разу себе такого не позволил, а тут установили "вторую" Теле 2 и сразу СМС отлетело в некий другой регион.

В общем, знакомство с Теле2 началось так себе.

6 июля в 12:30 пропал интернет, через телефон подключилась к интернету, зашла в личный кабинет, оставила заявку на обратную связь.

Через час, т.к. никто не позвонил и не написал, написала в том же личном кабинете в чат - в 13:46 завели заявку №84749237. Пришло смс, что мастер будет на следующий день с 10 до 12.

7 июля мастер приехал, побегал и сообщил, что там где-то повреждён кабель выше по этажам и приедут другие ребята с кабелем, возможно, вечером, в крайнем случае утром.

8 июля примерно в 10 приехала машина с рекламой Ростелекома, видимо, походили, поискали, около 11 часов зашли ко мне, проверили ещё линию, сказали, что первый мастер что-то недосмотрел и это его работа, он подъедет и будет чинить.

В 15:51 вестей от мастеров нет - написала в чат личного кабинета вопрос - когда мастер-то подъедет? На что мне сообщили, что со мной свяжутся. Ответ меня не устроил, я спросила - когда же свяжутся и когда приедут? Узнала, что понятия не имеют - видимо, мастера там птицы вольные, а ты сиди у окна и жди всю жизнь как принца на белом коне.

В 17:46 написала ещё раз, дала дополнительный номер телефона для связи, на что консультант смог только добавить всё это в заявку с просьбой связаться со мной.

Я не могу каждый день сидеть дома - чтобы за интернет платить, нужно на работу всё-таки ходить, на что я ориентироваться должна? Неделю должна мастера ждать? Месяц? Всю жизнь?

Итого: 3 дня нет интернета, в компании не представляют, когда приедет мастер, зато с предложением услуг звонить - тут как тут.

Я не довольна.