Клиент

Обманывают. Разводят на деньги. Облучают радиацией зазря. (Это если вкратце)

Позвонил проконсультироваться по стоимости лечения кариеса. Мне сообщили -- от 2000 р до 5000 р.

Решил зайти, благо был неподалёку. Вежливо проводили, проконсультировали. Причём разговор начался уже на лестничной клетке и консультировал меня вовсе не врач, а человек у которого нет даже образования медсестры. Предложили бесплатный осмотр и бесплатный рентген (!) а если понадобится -- и бесплатную КТ обеих челюстей. Вот это странно, учитывая что цены на неё в Екатеринбурге начинаются от 2000 р. И без необходимости не делается, в моём случае уж точно -- ведь я зашёл узнать (!) насчёт кариеса, а не зубы мудрости удалять.

После рентгеновского снимка пришёл "врач", который осмотрел меня вообще ко мне не прикасаясь и не используя никакого инструмента (стоматологи всегда используют инстумент для осмотра) а потом объявил, что у меня пульпит.

О как!

Даже не притронулся, а уже аж пульпит! Магия. Не иначе как сквозь зуб видит. При этом на снимке, (да, снимок был настоящий, челюсть моя) который был у меня перед глазами ничего подобного явно нет! Максимум поверхностный кариес. После чего "врач" попрощался и ушёл. А менеджер по продажам ушла куда-то чтобы посчитать стоимость лечения. А вернулась с такой суммой, на которую можно в Турцию на выходные сгонять (с перелётом и проживанием). Я вежливо отказался и собрался было уходить, на что услышал стандартный продажнический вопрос: "А давайте поговорим: вот что для вас -- дорого?"

Я вообще не произносил это слово. Но у "медсестры", видимо, скрипт заготовлен. Я ещё раз попрощался и сказал, что не рассчитываю на такой чек. В ответ снова: -- "Ну а что для вас -- дорого? Дорого -- это сколько?". Я в третий раз отказался и сказал что не рассчитываю на такой чек. В ответ опять тот же вопрос... Видимо, мне надо повторить в четвёртый -- думаю.

Несмотря на обман и явную попытку сыграть на страхах о здоровье в течение всего приёма, мы вежливо попрощались и я ушёл.

Я не против чтобы вы зарабатывали деньги. Я не против чтобы вы продавали на большие чеки.

Но я против лжи и манипуляций! Мне не нужен был рентген и лишняя доза облучения. Не говоря уже о том, что вы потратили 45 минут моего времени на болтовню. Вместо того, чтобы сразу всё сказать как есть. Я готов был у вас лечиться в тот же день, сразу. Но теперь к вам -- ни ногой.

Ужасно.

1) Пришли компанией, заказали кому что. Чтобы долго не ждать, я заказал самое быстрое в приготовлении блюдо -- кутаб.

.Прошло десять минут -- принесли чай и виски.

.Прошло двадцать -- кому-то из наших принесли салат.

.Прошло тридцать минут -- кому-то принесли мясо завёрнутое в кабачки с соусом и ещё чем-то там...

А ГДЕ кутаб то?! Его готовить -- пятнадцать минут максимум! >_<

-- Ой, пока не готов -- отвечал мне официант и скрывался в недрах кухни. И так три раза.

Прошло сорок минут -- кому-то вынесли мясо с овощами или шашлык или что это было... А ГДЕ КУТАБ? Просто лепёшка с фаршем, я даже в соло его быстрее приготовю, а у вас там целая кухня!

На СОРОК ВТОРОЙ минуте ожидания простейшего кутаба я просто встал и ушёл. Ребята, вы издеваетесь?!

У вас же пустой зал!

2) В туалете нет салфеток для рук. Ну ладно, бывает, наверное закончились. Есть туалетная бумага же. ЧТО?! Тоже нет??? Ладно хоть сушилка есть. На молу мокро и валяется пара этих самых салфеток.

На выходе из туалета тщетно искал график уборки помещения с последней отметкой о времени уборки. Его я там не нашёл...

Очень громко играет музыка.

Поскольку никаких перегородок в интерьере не предусмотрено, разговаривать очень неудобно, голос тонет в звуках из колонок.

Пришли побеседовать небольшой компанией, и тут как назло включили русский шансон. Попросили сделать потише -- сначала убавили, но потом сделали ещё громче чем было первоначально! Убавили только после третьей просьбы, но всё равно побеседовать в этом заведении -- так себе идея.

Кухня нормальная, ценник адекватный. К обслуживанию претензий нет

Зашли большой компанией, заранее зарезервировав стол. Персонал проявил понимание, подготовил всё для нашего прихода.

Однако когда мы расселись и стали заказывать, крупный мужчина (не был похож на обычного официанта) заявил, что он запишет всё в общий счёт на всех.

Ребята тут же попросили раздельный счёт на каждого, ведь общий счёт - это неудобно! На что мужчина заявил:

-- Я что, вас всех тут запоминать буду? Нет, я общий счёт вам принесу.

-- Эмм... А разве это не ваша работа? -- вопросили девушки из нашей компании.

-- Не учите меня работать. Я не буду вас всех запоминать -- настоял мужчина

-- Вам и не надо запоминать. У вас же в руках блокнот и ручка! -- заметил я, офигевая от недружелюбия персонала.

-- Я не буду вас запоминать и записывать кому что. Принесу общий счёт. Не нравится -- уходите! -- открытым текстом заявил этот мужчина и указал на дверь.

Заявление было столь грубым, но вокруг стоящий персонал ему ничего не сказал! Из чего мы поняли что это был или управляющий или сам собственник.

После такого "армянского гостеприимства" мы сочли нужным удалиться и никогда больше не придём.

1) В минувшую среду, осматривая экспозиции второго этажа музея, со мной произошёл неприятный случай. Смотрительница дальнего правого зала окликнула меня:

-- Мужчина! А у вас какой билет?

-- Хм... Жёлтый -- говорю, доставая билет из кармана.

-- Так! НА ВЫХОД! -- резко скомандовала мне тётя, изменившись в лице и указав пальцем на дверь.

Я ушам своим не поверил! Это точно музей, культурное место? Я даже переспросил! У вас эта тётя раньше в тюрьме работала или она отсидела? И это один из лучших музеев Екатеринбурга???

2) Спустившись на первый этаж посмотрел чудесную выставку Сергея Акрамова. Спросил у смотрительницы зала: до какого числа продлится экспозиция? На что она ответила: "-- Ну, какое-то время повисит..." Она не знает! Как так?!

Я время пребывания у вас осмотрел немало замечательных работ серии "То, что я должен был сказать", экспозицию Ксении Заварзовой, Сергея Акрамова, посетил печатную мастерскую. Но был весьма удивлён вот таким непрофессионализмом ваших сотрудников.