- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно, отправлен груз в г.Москва запакован и обрешечен компанией СДЕК. Также было оплачено и распаковка и доставка, но грузчики отказались убрать обрешетку (хотя деньги за нее взяли). Вроде ерунда, но получатель сам не сможет разобрать, не хватит сил. накладная № 22923188 от 21.10.2021г.
Добрый день! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Стоимость оплачивается за изготовление обрешетки. Фактически обрешетка - это такая же услуга, как упаковка. Как и снятие упаковки - снятие обрешетки является ответственностью получателя. Понимаю, что у обрешетки есть нюанс в сложности снятия. При выдаче на пункте сотрудники...
Добрый день! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Стоимость оплачивается за изготовление обрешетки. Фактически обрешетка - это такая же услуга, как упаковка. Как и снятие упаковки - снятие обрешетки является ответственностью получателя. Понимаю, что у обрешетки есть нюанс в сложности снятия. При выдаче на пункте сотрудники предоставляют специальные инструменты, к сожалению, у курьера нет пока такой возможности и необходимых инструментов с собой. Сейчас разрабатываются способы, чтобы получение таких посылок было более удобным. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать только самые высокие ожидания.
