Andrey Popov

Были, с котом, в этой, так сказать, клинике 24.01. Делали УЗИ и сдавали анализы: кровь общую, биохимию и на гормон Т4. В принципе, все прошло хорошо, кроме некоторых моментов: прасов на анализы и услуги в доступе нет. Договор на оказание платных услуг с вами никто не заключает, чек мне так же не выдали! Кроме описания УЗИ и трех снимков на руках, после посещения этого заведения, ничего не осталось! Но, как выяснилось, самое интересное началось позже. На следующий день, как было обещано к обеду, анализов еще не было, на мой звонок по телефону мне сообщили, что будут готовы к 19:00. Однако и к 19:00 25.01 и к 14:00 26.01 анализов все еще не было. На мой вопрос по телефону мне ответили, что анализов на мою фамилию и моего кота у них вообще нет и предложили выслать такие же, но от другого питомца. На мое требование вернуть деньги ответили, что эти вопросы решает руководитель. Таким образом на 30.01 13:00 имеем невменяемое блеянье по телефону сотрудников, которые, якобы, в первый раз слышат о проблеме и опять предлагают дождаться руководителя, который должен решить вопрос с возвратом денег. Видимо, Мезенцев Сергей Витальевич настолько редко бывает в своей клинике, что его никто не может дождаться! 29.01 за три минуты до окончания рабочего дня мне снова выслали те же анализы от другого кота, правда, в это раз исправили фамилию и номер телефона на мои. Очевидно, сотрудники "клиники" предлагают мне лечить моего кота по результатам анализов неизвестной принадлежности и пятисуточной давности! Видимо, придется решать вопрос с этой, якобы, клиникой посредством Роскомнадзора или прокуратуры!

Служба техподдержки отсутствует как класс. Три обращения на горячую линию, три заявки, с пометкой срочно, и ноль реакции. После обновления программы ТВ приставка отказалась принимать пароль. Система восстановления пароля не работает. Однако, деньги с лицевого счета списываются ежесуточно. Интересно, какую сумму за непредоставленные услуги компания списывает со всего Барнаула? А со всего края? И ведь не боятся ответственности!

Три попытки воспользоваться услугами данной фирмы:

1. При личном контакте менеджер типографии , посмотрев на мой макет, важно изрек: "Это сделать невозможно" и гордо удалился. Заказ выполнила другая фирма, по тому же макету и за меньшую цену.

2. Попытка получить информацию через чат компании не увенчалась успехом, вероятно этот чат рассчитан на клиентов, готовых ждать месяцами.

3. Попытка дождаться обратного звонка, обещанного, кстати, в течении 25 секунд, так же провалилась. Чтобы не быть голословным - сегодняшний скриншот.