- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В целом доволен сотрудничеством с компанией Селекта. Но есть два важных недочёта которые портят общее впечатление от работы, и оба они связанны с графиком работы компании: 1) Это отсутствие какой либо поддержки в выходные дни - хотя многие компании, особенно торговые работают без выходных. 2) Отсутствие какой либо поддержки клиентов до 10:00 mck и...
В целом доволен сотрудничеством с компанией Селекта. Но есть два важных недочёта которые портят общее впечатление от работы, и оба они связанны с графиком работы компании: 1) Это отсутствие какой либо поддержки в выходные дни - хотя многие компании, особенно торговые работают без выходных. 2) Отсутствие какой либо поддержки клиентов до 10:00 mck и после 18:00 msk. Бизнес компании ведь не распространяется только на регионы работающие по московскому времени. Мои предложения: исправить эту ситуацию, и сделать круглосуточную поддержку пользователей. Если не получается, хотя-бы не оставляйте клиентов без внимания в выходные дни. Это критично.
Здравствуйте! Спасибо большое вам за отзыв. Очень жаль, что мы не смогли помочь вам в необходимое вам время. И согласны, что это важный момент.
Некоторое время назад у нас действительно были проблемы со связью вечером и в выходные. Сейчас все исправили. Основной штат компании работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
В остальное время и в...
Здравствуйте! Спасибо большое вам за отзыв. Очень жаль, что мы не смогли помочь вам в необходимое вам время. И согласны, что это важный момент.
Некоторое время назад у нас действительно были проблемы со связью вечером и в выходные. Сейчас все исправили. Основной штат компании работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
В остальное время и в выходные вам всегда ответит дежурный специалист и постарается вам помочь. Если он поймет, что не справляется с ситуацией, и отложить решение вопроса до нашего рабочего времени возможности нет, то подключит коллег.
Надеемся, что такой вариант решения вопроса вас устроит, и вы поставите нам более высокую оценку.
Мы будем рады более подробно разобрать ситуацию и ответить на ваши вопросы по телефону, в Коннект, или по адресу info@altapp.ru
Будем рады помочь! :)