Это НЕ уровень федеральной сети фитнес-клубов, как заверяют.
1) Начну с того, что когда я покупала абонемент (хочу отметить, что не в рассрочку, а сразу оплатила всю сумму, мне даже не надо было ничего "втюхивать", потому что я пришла и сказала, что хочу купить абонемент), мне быстро выдали все документы и на этом всё. Не предложили ни показать...
Показать целиком
Это НЕ уровень федеральной сети фитнес-клубов, как заверяют.
1) Начну с того, что когда я покупала абонемент (хочу отметить, что не в рассрочку, а сразу оплатила всю сумму, мне даже не надо было ничего "втюхивать", потому что я пришла и сказала, что хочу купить абонемент), мне быстро выдали все документы и на этом всё. Не предложили ни показать зал и все помещения, ни рассказа о новом фитнес-клубе я тоже не услышала. На мою просьбу провести экскурсию, менеджер сказала, что сегодня открытие и всем не до этого. На этом стоило уже запросить возврат, если бы было возможно...
2) РУКОВОДСТВО! Я надеюсь, что управляющие читают отзывы ваших гостей. Я понимаю, что найти хорошие кадры с пониманием должного уровня сервиса - это сложно. Но это не дело. Девушки на ресепшн здороваются через раз, пока сам первый не начнешь приветствовать. А в иной раз, стоят и общаются к коллегами-тренерами, не замечая гостей, которые хотели бы просто сдать вещи в гардероб и все, посетителям от администраторов более ничего не требуется. Бывает, что почти швырнут куртку и уйдут, с унылым видом.
3) Душевых не так много, ну ничего. Но в них пахнет. Прошу обратить на это внимание.
Лучше переплатить и пойти в нормальный фитнес-клуб с хорошим уровнем сервиса, чем повестись на скидки. Придется ходить, раз уж угораздило купить абонемент на год или продать.