Виктория

Добрый день. В пятницу 08.11 я позвонила в регистратуру, чтоб записаться на приём у дерматологу. Мне ответили, что запись будет в понедельник и что звонить нужно в 7.30 утра. Попросила написать меня в лист ожидания, так как в это время звонить мне неудобно - почему-то отказали. Ладно, сегодня понедельник, с 7.30 до 8.00 раз 30 позвонила. Просто гудки, никто не берёт трубку. Вот объясните мне, это у регистраторов шутки такие?

Отвратительно. Единственный плюс - цены по распродаже. Но с такими минусами это не важно. Раз в месяц-полтора приезжаю в магазин и покупаю детское питание (пюре, каши) примерно на 5-8 тысяч. У этого магазина есть две какие-то странные и нерешаемые проблемы. Одна из них - пакеты. Ну как можно много банок с питанием унести в таких хлипких пакетах? Обычно мне там дают коробки со склада (выпрашивать надо всегда). Вторая проблема - вообще фантастика. Нельзя с телегой выходить из магазина. Вот как, простите, я должна взять в руки полную с горкой телегу стеклянных баночек с питанием, а то и две такие телеги, и отнести в машину? Дурдом. Ну ладно, при наличии адекватных администраторов и кассиров эта проблема тоже обычно решается, хотя очень долго.

Ещё однажды столкнулась с тем, что на ценниках цифры одни, а по факту - другие. Мы с кассиром потом полчаса ходили и смотрели, что сколько стоит, чтоб правильно посчитать. А если бы я взяла немного, я бы вообще не заметила, что цена не такая. На то и рассчитано, видимо.

Сегодня я попробовала заказать все необходимое на сайте, чтоб сэкономить время. Такого я ещё никогда не встречала. Часть товаров отсутствовала, ну да ладно, поехала забирать то, что есть. Администратор сказала, что я должна сама поискать свой заказ на стеллаже. Ну сама так сама. Пошла, нашла. Все баночки просто скиданы в большие икеевские коробки. Насколько я понимаю, интернет-заказ должен быть упаковок в нормальные коробки. Долго ждала единственного консультанта, чтобы спросить, что я дальше должна с этим делать. Дождалась. Оказалось, что я должна сама все это тащить на кассу, и там начнут отбивать все эти баночки по одной. Ну да, сэкономили время. Все заново. Зачем тогда интернет-магазин вообще? Прошу поискать мне коробки на складе. Девушка сегодня неприветливая, коробки искала с недовольным лицом, нашла самые неподходящие. Ну что делать, тащусь с ними на кассу, стою в огромной очереди. Очередь подходит, опять возникает вопрос с тележкой. В этот раз нормальных сотрудников в магазине не нашлось. "Тащите так или возьмите телегу в Ашане" В Ашане, блин!!! Бинго!!! И потом идите с ней в маленький лифт, который нужно ждать полчаса и в который вломится ещё 15 человек. И я с телегой из Ашана, ага.

Ничего не стала покупать. Это был мой последний визит в детский мир.

Зашла в этот магазин по совету своего врача. Мне нужны были компрессионные чулки для родов, о чем я сразу сообщила. Сотрудница магазина измерила все необходимые параметры и "подобрала" мне чулки. Цены, надо сказать, в Ортиксе вообще не маленькие. В итоге чулки эти не подошли по размеру, даже не получилось их надеть. Три раза я туда ходила, три раза мне перемеряли все параметры, писала я всякие заявления. В итоге почти 2 недели что-то они там рассматривали, и предоставили мне с ухмылкой ответ, что товар данной категории не подлежит обмену и возврату. Вот так замечательные специалисты своего дела наживаются на людях. К слову, купила я в обычной аптеке нормальные чулки в три раза дешевле, и нормально мне все параметры с первого раза измерили, и подобрали все без проблем.

Мой отзыв будет не обо всей больнице, а о конкретных людях. хочу выразить огромную благодарность Шайхузиной Валентине Николаевне - она не раз нас выручила, вылечила, помогла! Она замечательный врач, дочка всегда ходит к ней с удовольствием и никогда не боится. Валентина Николаевна и Елена Рустамовна всегда очень внимательно относятся ко всем деткам, всегда примут всех по дополнительному талону, порой, даже когда время приема уже закончилось, всегда вежливы и доброжелательны! Мы уже несколько лет ходим только к ним и очень довольны!

Еще есть в поликлинике медсестра Александра Ивановна - она приходила к нам с рождения домой, потом некоторое время нами занималась - тоже очень внимательна и отзывчива, всегда напоминала, когда и какие прививки нужно поставить, к какому специалисту сходить, с талончиками, которых не хватает, всегда решала вопросы.

P.S. Очень рада, что мы попали к таким врачам, которым не страшно доверить здоровье своих деток!

Ну и пару слов о работе поликлиники: со времен моего детства, конечно, все изменилось очень сильно, я еще помню персонажей из мультфильмов на стенах и многочасовые ожидания в очередях, и толпу людей возле гардероба:) Сейчас не может не радовать современный ремонт, чистота и порядок. Что касается очередей - они конечно бывают, особенно во время всяких там эпидемий, но это не критично и нечасто. Один жирный минус, конечно, есть - это запись на прием к специалистам. Ну вот что-за бред: "звоните в такой-то день с полвосьмого утра, чтоб записаться на причем через две недели после этого звонка" - это же уму не постижимо, особенно, если нужно записаться к нескольким специалистам - ведь в раз записаться нельзя, надо ж звонить в разные дни! Но это, скорее, не к поликлинике вопрос, а к системе здравоохранения, так что ставлю твердую 5 :) Ну и запись через интернет уже освоила - хорошая вещь!