- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
4.10.2019г при проверке баланса выяснила ,что у меня на счету -473,37рублей. Самостоятельная детализация счета не прояснила ситуацию. При обращении в офис г. Ревды, в этот же день, так же ни чего вразумительного сказать не смогли, т.к. нет в детализации счета ни каких списании на такую сумму. Была составлена претензия оператором, с ожиданием 10...
4.10.2019г при проверке баланса выяснила ,что у меня на счету -473,37рублей. Самостоятельная детализация счета не прояснила ситуацию. При обращении в офис г. Ревды, в этот же день, так же ни чего вразумительного сказать не смогли, т.к. нет в детализации счета ни каких списании на такую сумму. Была составлена претензия оператором, с ожиданием 10 рабочих дней. На следующей день, то же самое я продублировала на сайт Мотива, ответ был такой же, ждите, 10 рабочих дней, а если ситуация сложная, то и до 30 дней. После того, как прошли 10 рабочих дней, ответа от компании нет. Я повторно написала собственно ручно претензию через офис в г. Ревда, жду до 5.11.2019г. и в случае отсутствия ответа, уже буду писать заявление в правоохранительные органы за не законное удержание моих денежных средств. Крайне разочарованна это компанией, так являлась клиентом более 15лет.
Мы обязательно ответим на Ваше обращение.
Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для причинения Вам неудобств.