mme13101987

В очередной раз разочарование. Сегодня , 23 апреля, меняла колеса в данном шиномонтаже. Обслуживание как всегда, на 0. Живу в данном комплексе, оставляю с ключами … сколько будет по времени… поменять, помыть зиму… 1 час… хорошо… Прошу позвонить… 3 часа проходит… звонка нет… спускаюсь… очень «приветливая , дружелюбная» администратор , с каменным лицом принимает оплату… а где зимние колеса? Так вон на тачке… я спрашиваю иии??? Я не знаю шиномонтажники ушли. После ряда вопросов, спрятавшись за стойкой администратора, не отвечая ни на что, а если и отвечая, то очень не внятно… начинает звонить по телефону… и наконец-то еще спустя 15 минут… колеса в машине. Вот хоть раз будет, чтобы не было нареканий к вам??? Мыть я давно уже у вас перестала автомобиль, как раз по таким же причинам… то разводы на лобовом, то не вымытые коврики и тд…

Добрый вечер. Сегодня испытала полное разочарование от доставки данного заведения. Не знаю, конечно, из какого именно ресторана была доставка , но мне без разницы. Сейчас такая конкуренция у ресторанов и все держатся за своих постоянных клиентов… но видимо не вы!!!

Заказала сет из 56 роллов… знаете сколько положено порций соевого соуса , по мнению данного заведения, к нему??? 4 шт… а васаби и имбиря … 1 порция… и по вашему мнению… это достаточное количество для данного кол-ва роллов??? Ну ладно))) это не все))) а роллы в размере меньше 1 см…. Вы видели??? Я теперь видела) просила со мной созвониться по заказу… в итоге сухие отписки в чате…

Сомневаюсь, что ещё раз буду заказывать роллы у вас. Заказывала с открытия Вашего заведения. Обидно, да и перед гостями было очень не удобно.

На день рождение ребёнка заказали торт в Кулинарии Космос. Заказываем не первый раз и качество было не плохое , правда один раз забывали испечь его… приезжаешь за тортиком , а вам говорят, что заказ не был передан повару и торта нет… но это другая история.

Сейчас рассказ о том, что день рождение… все ждут торт… внешне красивый… но настолько не вкусный… что даже передать не могу. На фото торт « три шоколада» должен быть нежный мусс из 3 видов шоколада :тёмный, молочный и белый… по итогу… нижний сделали каменный бисквит , а остальные два слоя( если эту размазню можно назвать слоями) это резина… в прямом смысле слова… что на ощупь, что на вкус. Есть это было не возможно… а стоимость тортика более 4000. Но это ладно…вернём… а детям то , что давать??? Бегом поехали в Гиперболу и купили тортики, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Но хотелось этому повару торт кинуть в лицо… но боюсь им можно было бы сделать серьёзную травму, этим кирпичом …на следующий день я поехала с этим уродством в кулинарию… и с большим желанием накормить управляющего и повара. Управляющий подошёл взял пластиковую ложку и попытался отломать кусочек, но попытка не удалась. Скупое извините, деньги конечно вернём в течении 3 дней. И все…???!!! так что имейте ввиду, когда у вас будет день рождение вы можете получить такой сюрприз… а если свадьба??? В общем больше там заказывать я точно не буду никогда. Спасибо за попытку испортить День Рождение!!! Но вам не удалось!!!

Уже более 10 лет заказываем воду этой компании. Но вот и пришло время с ней видимо расстаться. Когда появилось мобильное приложение, с оплатой онлайн, я очень обрадовалась, так как наконец-то можно сделать заказ быстро и тут же оплатить. Счастье было не долгое… когда вы оплачиваете онлайн, вы уже передали им деньги и заказ можно доставлять как хотят … первый раз не довезли воду (2 пака) ну ладно недоразумение… второй раз … ну ладно совпадение… третий… уже закономерность… ну а седьмой… это просто издевательство!!!

Каждый раз звонишь разбираешься почему не доставили, когда довезут, сколько можно… ответ один я оператор и ничего не знаю. На вопрос куда жаловаться… в воздух… у нас один сотрудник по обращениям, с вами свяжутся… и уже 3 месяц связывается.

Последний заказ вообще восторг. Не привезли газированную воду 2 пака. На вопрос собственно говоря… Где? Грузчик говорит, у меня даже в машине нет её и в отгрузке тоже… после очередной разборки по телефону, она магическим образом через 15 минут появилась. Ваш сотрудник Максим в колл центре… это вообще отдельная история… ничего не знаю, не задавайте мне такие вопросы, ну и повышение голоса это предел. Вы сотрудников обучаете общению?

В нашем городе очень много ваших конкурентов и поменять компанию не проблема. Делали доставку все родственники. Сейчас дружно и уйдем. Очень жаль, что ваша компания так относится к своим клиентам.

Публикую повторно, так как я не указала фамилию. Но не поленюсь сделать во второй раз. Мищенко М. Последние цифры тел 5500.

После публикации и скандала по телефону. Вы связались со мной. Извинились и сказали … проведём беседу и постараемся не повторяться…но видимо не точно)))

По приезду в Тюмень посоветовали новое молодёжное место, якобы с хорошей кухней.

Так как сейчас идёт пост и в каждом ресторане должно быть полноценное меню ...для нас))) постящихся. Меню на одной страничке) с наименованием 10 блюд. Очень общительная девушка-официантка, разрекламировала капустный стейк( к сожалению не сфотографировала...видимо от изумления)... и томаты с базиликом. Могу сказать одно томаты купили хорошие. Но можно было хотябы добавить сыр тофу, орехи, сделать соус??? Если вы позиционируете его как салат. Перейдём к капусте... это был просто шок. Отрезанный ломоть недожаренной капусты политый непонятным соусом. Повар в этом ресторане явно не заморачивался на постной кухне. Ещё был десерт...панакота на кокосовой молоке...это мой любимый десерт и всегда пробую в новом ресторане. Подача: нарезанный кубиками десерт политый малиной. Это должен был быть нежнейший десерт, который тает во рту...но нет...у них другое представление о десерте. 2 балла это даже много для кухни... новое место, обаятельные официантки, неплохой интерьер... но подумайте уже и о меню ... в общем я разочарована