Alyona Unzhakova

Покупали дом в поселке Петровский 2. Агентом был Валиахметов Никита.

1. После записи на просмотр дома, менеджер Полина не смогла дозвониться и отменила встречу. Записались еще раз, с нами смогли связаться и в мессенджере и по телефону. Почему с первого раза нельзя было написать в мессенджер не понятно.

2. Посмотрели дом, подписали договор бронирования, внесли деньги, начали собирать документы на ипотеку. Мы предложили собрать сразу все документы по списку на заемщика и созаемщика, чтобы было меньше вопросов от банка, на что нам ипотечный брокер Олеся и агент Никита сказали, что для созаемщика будет достаточно двух документов: паспорт и снилс, но почему-то потом начали просить документы по тому же списку, что и для заемщика один за другим с перерывами в несколько дней, утверждая, что это банк требует. Приходилось регулярно дергать созаемщика, чтобы предоставить документы. Сотрудники АН Житеево не первый раз помогают оформлять ипотеку покупателям и складывается впечатление, что они не в курсе какие документы требует банк, хотя по сельской ипотеке АН Житеево работает с двумя банками.

3. Подали заявки в Россельхозбанк и Примсоцбанк, заявку в Россельхоз заполнили неверно, поменяли местами заемщика и созаемщика, для нас это имело принципиальное значение. После одобрения одного из банков зачем-то ждали одобрения второго, задали вопрос Олесе, зачем нам ждать второй банк, если уже есть одобрение, на что она ответила, что Никита так сказал, задали этот же вопрос Никите, он ответил, что подскажет ипотечному брокеру Олесе отменить заявку.

Пытаясь построить диалог с Олесей, получили ответ, что она сама все знает, ведь уже не первый год оформляет ипотеки. Но по нашей ситуации у нас сложилось обратное мнение, перечень документов назвать не могут, зачем ждать второе одобрение не понятно, риэлтор подсказывает брокеру, что заявку надо отменить.

3. Рядом с домом, который мы планировали приобрести имеется 2 земельных участка, на моменте просмотра дома, Никита сообщил нам, что есть возможность приобрести дополнительно землю, мы попросили его узнать контакты владельца ЗУ, и стоимость. Это было в январе, с нашей стороны были регулярные напоминания, но воз и ныне там.

4. При просмотре дома, Никита нам сообщил, что внутренняя отделка стен - это декоративная штукатурка, мы попросили поговорить со строителями, чтобы нам ее не делали, либо сделали ровно. По итогу разговора напрямую со строителями, выяснилось, что Никита так ничего и не передал.

5. 17 марта прошла сделка, придя в банк, выяснилось, что Никита не взял договоры купли-продажи, которые он должен был подготовить, понадеявшись на сотрудников банка, чтобы они распечатали договоры. Далее, в ходе сделки, выяснилось, что созаемщик должен прописаться в доме, нас это тоже не устраивало, как и созаемщика. Об этом нас никто не проинформировал, опять же Никита не знал видимо требования банка. А за ипотечное обслуживание мы заплатили 30 тысяч рублей для того, чтобы сэкономить время и поберечь нервы, по итогу ни денег, ни нервов и времени потрачено достаточно.

6. Также оплачивали оценку недвижимости, изначально Никита озвучил сумму в 5400 рублей, а потом написал что-то в духе "Ой, а доплатите еще, я вам сумму неправильно сказал", никаких договоров с оценщиками у нас не было, по итогу нам просто выдали на сделке квитанцию об оплате.

Не рекомендую обращаться к специалистам ипотечному брокеру Олесе и агенту Никите.

Все как всегда вкусно, но очень огорчило обслуживание. Видимо у официанта Михаила не было настроения, иначе я не могу объяснить его отношение к гостям, салфетки был просто швырнуты на стол, приборы и салфетки не принес, их чуть позже принесла девушка-администратор, извинилась. Напитки и блюда с грохотом были поставлены на стол, грязную не торопился убирать, ее забирали другие официанты. После нажатия на кнопку, ключом отметился, после чего ушел к другим столикам, в следующий раз подошёл минут через 5.

В прошлый раз, когда была здесь, осталась в восторге и написала благодарственный отзыв. Видимо нужно работать по методу кнута и пряника. Пришли с другом пообедать (30.04), нас обслуживал официант-стажер, я заказала себе удон со свининой, затем он подошёл сказал, что со свининой удона нет, попросила принести с говядиной, в итоге оказалось, что удона нет в принципе. Хорошо, выбрала другое блюдо, по готовности блюд официант не проинформировал, сколько их ждать - не понятно, блюда принес отдельно, приборы отдельно, когда подошёл забрать посуду, не спросил можно ли ее взять, я еще пила кофе, а у меня уже начали забирать чашку. Когда принес блюда, не озвучил, что где.

Я расстроена обслуживанием, по кухни нареканий нет, возможно стоило более опытному официанту сопровождать стажёра во время принятия заказа и иногда во время обслуживания

Были здесь вчера с подругой впервые, очень уютное место, отличный интерьер, быстрое и вежливое обслуживание, спасибо стажёру-офицтанту Татьяне и ее наставнице (не помню, к сожалению, имя девушки), заказанный нами набор к пиву, само пиво и пиццу принесли буквально минут через 10 после заказа. В общем, рекомендую и сама не раз ещё зайду в это чудесное заведение!