Ksenia N

Здравствуйте! Мы попытались максимально разобраться в сложившейся ситуации. Во-первых, хочется принести вам свои извинения. Нам очень хотелось бы видеть вас и у нас в гостях и подарить вам примирительный кофе и десерт. Во-вторых, с апреля прошло достаточно много времени и мы полностью поменяли систему обслуживания и принятия заказов. Провели беседу с персоналом и искренне верим, что подобные недопустимые ситуации в нашей кофейне больше не случатся!

Нам важна ваша обратная связь и очень хотели бы узнать, что именно не понравилось в нашем кофе. Мы используем разные виды зерна, способы приготовления и хотим, чтобы каждый нашел свой любимый кофейный напиток в наших стенах.

Ксения,

примите извинения за эту ситуацию.

Да, бывает розовое мясо, к нашему сожалению. Правда, оно не сырое. Периодически от поставщиков приходит подкрашенная говядина. Именно по этой причине она остается розовой при любой степени обработки. Поставили проблему под контроль. Не должна повторятся.

У меня просьба - будут еще жалобы - пишите, пожалуйста, сразу мне в whatsapp.

Телефон указан на всех столах.

Тогда смогу реагировать быстрее.

Сергей