Добряк

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что расстроили вас. Магазины нашей сети работают по сервису самообслуживания, предоставляя возможность осмотреть и потрогать товар, подержать его в руках, ознакомиться с этикеткой, составом и качеством товара, не прибегая к помощи персонала магазина. Нашим покупателям предоставлена возможность самостоятельно ознакомиться с товаром, принять решение о покупке и в случае появления вопросов обратиться к сотрудникам. Благодарим Вас за отзыв!

Здравствуйте, добряк!

Благодарим Вас за обратную связь, она делает нас только лучше.

Сообщите пожалуйста точную дату и время Вашего мероприятия у нас и мы проведём работу по улучшению.

Так как у нас проходит большое количество мероприятий в месяц и без даты, времени мероприятия идентифицировать Вас не представляется возможным. Также по указанным Вами четырем последним цифрам Вашего номера телефона 5413 мы не нашли Вас в нашей базе гостей.

Возможно вы были приглашенный гость на мероприятие, а не заказчик самого мероприятия.

Поэтому ждём от Вас конкретику!

Добрый день, Добряк. Благодарим Вас, что поделились своим опытом посещения нашей клиники. Сожалеем, что обращение оставило подобное впечатление. По стандарту работы при записи мы обязательно информируем клиента о необходимости находится в маске на основании Постановлений Правительства Новосибирской области № 72-п от 18.03.2020 г., № 106-п от 31.03.2021 г., что и было сделано оператором контакт-центра. В клинике ведется видео и аудио запись, на основании которой мы можем сделать вывод, что администратором клиники Вам было предложено надеть маску, а так как у Вас ее не оказалось Вам ее выдали.

Вы были записаны к врачу, который является ведущим специалистом нашей клиники в области стоматологии, манипуляции в стоматологии процесс сложный и бывают не стандартные случаи и из-за этого время приема может увеличиться. Приносим свои извинения за доставленное не удобство.

Желаем Вам крепкого здоровья!