Ksenia

Итак, начнём попорядку, данный салон позицианирует себя как чуть ли не самой лучший в городе по сложным окрашиваниям, но на самом деле это далеко не так. Моё знакомство с этим салоном началось с того что в ленте инстаграма увидела рекламу о том что "опытным" мастерам требуются модели на отработку новой техники окрашивания, стоимость 3250р, только за материалы, записалась, отправила фото желаемого результата, я понимала что результат не будет абсолютно таким же как на фото, но ожидала чего то примерно похожего, в итоге результат мне сразу не понравился, вообще даже близко не похоже на то что я хотела, волосы были просто жёлтого цвета, с непрокрашенными корнями, о чем я сразу же оповестила "мастера" , на что мастер мне ответила мол у нас тут освещение не очень, вам нужно привыкнуть к новому цвету и тд, из салона я ушла в сомнениях, проходила с этим ужасом на голове несколько дней и решила написать в салон, о том что я не довольна результатом и хочу чтобы мне вернули хотя бы часть денег, тк решила перекраситься в уже ранее проверенном салоне, на что мне отказали, предложили чтобы я пришла и мне исправили работу, я конечно же отказалась, не захотела рисковать ещё раз, фото прикрепляю

Ужасный магазин!!!! Ужасный персонал!!! Девушка, вроде как менеджер увидев что мы с подругой фотографируемся в зеркале в примерочной, сказала нам что этого делать в их магазине нельзя, и что об этом есть информация на входе (там её нет) девушка на кассе нагрубила, вообще в магазине бардак, обслуживание ужасное, как будто я за бесплатно пришла вещи у них взять, прошу руководство обратить на это внимание и депримировать, как минимум кассира Катерину, на девушке, которая сделала замечание по поводу зеркала бейджика не было

Ужасное обслуживание!!! Пришла заменить сим карту, сказали что без паспортных данных не выйдет и вообще у них какие то обновления в компании мтс по всей России, пришлось вернуться домой за паспортом, пришла на сл день с паспортом, отказали в замене сим карты, тк у них снова какие то обновления в компании по всей России!!!! Не выдержала решила обратиться в другой салон мтс, неподалеку и что вы думаете, без проблем заменили сим карту, и ни о каком обновлении и речи не шло, с данным филиалом не первый раз возникают проблемы, прошу руководство обратить внимание на этот филиал!!!! Почитала об этом филиале только отрицательные отзывы, разве это норма??

Очень долгое ожидание машины, иногда бесконечное, даже когда заказываешь машину заранее, на определённое время, операторы грубят, после оставленного отзыва в приложении начинают обрывать телефон, при попытке выяснить примерное время ожидания машины, операторы пытаются вселить человеку мысль о том, что он очень не терпеливый не может дождаться такси, а операторы такие бедные и несчастные, но если у вас не хватает машин и операторов, то не берите заказов больше, чем можете выполнить.