Елена Клим

Часто посещаю эту аптеку, живу рядом и цены чаще всего ниже, чем в других аптеках. В целом негативных эмоций нет, но есть один момент, повторяющийся уже не однократно, который и побудил меня оставить отзыв. Фармацевты и провизоры данной аптеки, ради повышения среднего чека (я уверена, что причина именно в этом), заведомо лгут клиентам. Объясняю ситуацию. Фармацевт - женщина в возрасте, к сожалению, не обратила внимание на имя. Прошу Холисал. Объявляет цену, меня смущает, так как покупала дешевле, точно помню, но всё может быть, цены ведь растут с каждым поступлением товара. Приносит упаковку, я замечаю, что коробка больше, чем та, который я покупала в прошлый раз. И мне нужен объём меньше, собственно вот почему я смутилась цене. Фармацевт же убеждает меня, что это просто коробка большая, а тюбик в ней совсем крохотный и объём у этого препарата только такой и другого не бывает. Я соглашаюсь, нет времени на смущение, на руках годовалый ребёнок. Придя домой, я нахожу свою старую упаковку от этого препарата, который закончив, я не успела выбросить и замечаю, что он был 10г, а мне продали 15г. Всякое бывает, подумала я, может фармацевт всегда работала только с фасовкой 15г и о существовании другой даже не подозревала, но тут я решила проверить. Открываю сайт "лекваптеке", вбиваю адрес данной аптеки и название моего препарата в фасовке 10г и обнаруживаю, что на данный момент он есть там в наличии и действительно по той самой цене, на которую я и рассчитывала, когда направлялась за покупкой.

Это очень низко с вашей стороны, поднимать свои чеки, опираясь на обман. Руководство прошу обратить на это внимание.

Думаю, мой отзыв не будет оригинальным, но мне бы всё таки хотелось написать в надежде, что администрация поликлиники примет хоть какие-то меры. Ведь всё таки это ДЕТСКАЯ поликлиника и, на мой взгляд, соблюдение некоторых мер должны быть обязательными. Я хожу туда с младенцем уже пол года. Очереди - кошмар. Взрослому то сложно выдержать, а деткам подавно. Младенцы капризничают, устают. В положенные 12 минут на приём при мне ещё не успевал никто. Приходится ждать до 1,5 часов. Дети успевают проголодаться и вот тут снова минус: покормить младенца негде. Приходится кормить грудью прям в коридоре (если вдруг существует комната матери и ребёнка, и я просто её не нашла, то подскажите, где она находится?). Коридоры оснащены камерами наблюдения, а банальная вентиляция страдает. Духота в любое время года! Думаю, проблемы такого характера касаются большевата государственных медучреждений, но есть ещё момент, не дающий мне покоя. Это не претензия, а скорее вопрос, на который я прошу дать мне ответ. Почему в данной поликлинике не ставят вакцину Пентаксим? Я узнавала, в большинстве поликлиник нашего города деткам, вместо адской АКДС бесплатно ставят щадящий Пентаксим. Когда я попросила поставить именно Пентаксим, то мне ласково предложили купить эту вакцину в аптеке за свои денежки и принести её в прививочный кабинет, где её поставят ребёнку. Мне интересно, по какому принципу эту вакцину делят по поликлиникам? Почему в других учреждениях её ставят бесплатно, а ваша поликликлиника её не получает, и почему мы вынуждены покупать Пентаксим за свои деньги? Заранее спасибо за ответ.

Огромное спасибо девочкам-флористам из цветочной лавки "Клумба". Просто супер профессионалы!!! Заказывала свадебный букет. Пришла заранее, получила развернутую консультацию о заказе, оплате, помогли выбрать подходящие цветочки. Всё время держали меня на связи, сообщали о поступлении цветов, присылали фото пробных работ. Букет получился изумительный, с радостью приложу фото. Цветы необычные, не в каждом салоне такие можно встретить. Ещё раз спасибо огромное за ваш труд и творческий подход!

У меня данная поликлиника за пару походов успела оставить своё впечатление и весьма негативное. Ничего пока не могу рассказать о врачах и о их работе, так как пока ни разу не попала на приём, но вот регистратура!!! Начнём с того, что сама бы я никогда и не пошла в это учреждение, но благодаря своему "интересному положению", моя женская консультация направила меня прикрепиться к поликлинике 17. Простояв длинную очередь в регистратуру (работало только одно окошко из трёх), я благополучно прикрепилась. Правда работники регистратуры между собой обмолвились такими фразами как: "опять к нам...", "Да сколько их там..." Ну да ладно. Я беременна и счастлива. И на подобное не заострила внимание. Спасибо, что прикрепили. Далее интереснее. Консультация направила меня туда планово посетить лора! Чтобы записаться на приём и узнать как этот специалист принимает, я не поленилась дойти до поликлиники ножками, не стала звонить. Захожу и вижу картину у регистратуры: работает 3 окна! Какое чудо! Правда в первом окошке пациентка ругается с работником регистратуры, я не вникала на какую тему, во втором окне ситуация аналогичная, пожилая женщина-пациентка пытается отстоять свои права перед работником регистратуры и дело также сопровождается скандалом. Работники в белых халатах не скупятся на хамство, прошу заметить. В третьем окне молодой девушке потеряли медкарту. Ищут. Я решила, что это окно самое безопасное и примастилась в очередь. Карту девушке не нашли (обычное дело), дали временную и отпустили с миром к врачу. Я, радостная, что подошла моя очередь приветствую работника регистратуры, а дама демонстративно присела в кресло и уткнулась в монитор, не обращая на меня внимания. Ладно... Наверное что-то важное, я подожду... Ещё пару минут такого игнорирования, я снова говорю "Здравствуйте!". Реакции нет... Я судорожно начинаю взглядом искать невидимую табличку "окно не работает" или что-то в этом роде, но ничего нет. Окно работает. Ещё несколько минут простояв в недоумение и уставшая уже слушать неумолкающие скандалы в соседних окнах, я пытаюсь выяснить, с каким плакатом к вам надо подходить, чтобы вы обратили внимание???? Увидев мою злость, работник поднимает голову и говорит: чё хотели? Очень интересное начало диалога. Я девушка весьма терпеливая, спокойно объясняю, что мне нужно, на что получаю грубый ответ, что талон к лору можно получить только в 7-15. Хорошо. Пусть будет так. Проблемы с врачами и всё такое, понять можно всё. Но что за отношение к пациентам?? И перед тем, как написать этот отзыв, я прочла, что пишут другие люди и понимаю, что видимо, руководство совсем не обращает внимание на то, что творится в вашей регистратуре. Ведь ничего так и не меняется: хамское отношение, грубость, общение работников между собой на личные темы... Мне, как медику, очень стыдно становится, что такие люди в прямом смысле слова позорят белый халат! Пошла искать лора в другой клинике.