Nadin Maltseva

Обсчитывают покупателей, итоговые цены берут из головы выше на 20-30%, чем в меню. Заказываешь бизнес-ланч за 180р (который написан от руки на бумажке), а расчёт с тебя берут 230р. При просьбе показать изначальные цены в написанном "Меню" отказывают. Очень странная хитрая официантка, возможно, о её мухлежах владелец заведения не в курсе. А может в курсе и одобряет. Ни то, ни то не есть хорошо. Не рекомендую заведение.

Такого хамского отношения к покупателям я ещё не видела. Продавец хамила, отпускала язвительные комментарии просто не затыкаясь. И ещё не выпускала меня из помещения. Как будто я оказалась на рынке в 90-х. В современном мире и в условиях нынешней конкуренции такое поведение просто недопустимо. Шла за булочкой, а получила стресс. Запись в книге жалоб оствлена. Рекомендую руководству обратить внимание на персонал, который нанимаете, в частности на продавца, которая работала 19 июня днём. С таким обслуживанием нет желания что-либо покупать в этом месте. Ходить туда я больше не намерена и никому не рекомендую.

На одной чаше весов - грамотный подход врача-косметолога Марии Амбросовой и хорошо проведённая процедура по удалению папилломы, аккуратно, деликатно (к процедуре вообще нет претензий).

На другой чаше весов - предоставление недостоверной информацией относительно стоимости планируемой процедуры! Сначала вас вводят в заблуждение, озвучивая одну цену на услугу. Я лично выбрала именно этот центр среди всех других именно из-за стоимости услуги. Специально заранее по телефону уточняла может ли увеличиться цена. И именно поэтому спланировала проведение процедуры ИМЕННО СЕЙЧАС, располагая нужной мне суммой (которую озвучили), а не откладывая, когда поднакоплю. Заранее вас никто не предупредит, что цена может увеличиться (а должны, обязаны!). А потом, уже ПОСЛЕ процедуры вас ставят перед фактом о новой стоимости, которая оказывается В ДВА РАЗА больше (в договоре будет фигурировать "стоимость согласно перечню")! Это крайне ненормально. Во-первых: недобросовестная конкуренция. Зная фактическую цену я могла выбирать среди многих других медцентров с такой же ценой и планировать проведение процедуры в другом месте. Во-вторых: недобросовестное отношение к потребителям! В связи с чем, этот медцентр я НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Тем, кому придётся столкнуться с Доктор.ру настоятельно рекомендую задокументировать первоначально озвученную стоимость, сохранять квитанцию об оплате (мне её не выдали, к слову) и при нарушении ваших прав обращаться в местное управление Роспотребнадзора.

P.S. Администратор на мою претензию о предоставлении недостоверной информации ответила: "Сейчас все такие грамотные стали" о_О

Пришли забирать заказ из интернет-магазина в данном филиале. Пришлось искать свободного консультанта, чтобы получить заказ, он видимо был один на весь огромный зал. Нам нужно было забрать заказ частично (от одного товара хотели отказаться, потому что в нашем заказе, сделанным в кибер-понедельник, цена оказалась выше той, которая стала после акции), консультант сказал что так нельзя, но когда мы сказали что по телефону нас уверяли что можно, он ответил: "а, ну тогда можно". Это хитрость или некомпетентность? Непонятно расположены отделы: куда идти чтобы получить заказ, где выдача? Почему нет проверки товара? Как-то всё сумбурно и непонятно. Не понравилось посещение данного магазина, знаю, что в других филиалах обслуживание и расположение гораздо лучше.

И да, по поводу интернет-магазина: за день до доставки в заказе произошли какие-то неведомые изменения, одного товара вдруг не оказалось в наличии (на момент заказа он естественно был). Клиентская служба не очень активно пыталась дозвониться для согласования (кидали дозвоны). В итоге изменили сами заказ по телефону, но почему-то в личном кабинете новый заказ НЕ ОТОБРАЖАЛСЯ, а баллы за покупку не были начислены на карту!!

Магазин находится не так чтобы под боком, но я предпочитаю ходить за покупками по списку именно туда: широкий ассортимент товаров, бонусная карта, акции со скидками! Недочётом для меня является то, что этот самый широкий ассортимент часто меняется)) Только найдёшь для себя какую-нибудь вкусную печеньку, приходишь за ней в следующий раз - а вместо неё уже продаётся другая. Видимо пока ещё изучают покупательский спрос. Хочется чуть больше стабильности в этом плане)) Сотрудники в основном приветливые и положительные (кроме одной кассирши, который с людьми вообще лучше не работать, не умеет общаться с клиентами).