- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда думала, что Авва очень хорошая клиника, пока не обратилась туда. Столкнулась с откровенным не профессионализмом и пофигизмом "ветврачей" данной клиники. Если, коротко, то 5 дней лечили "не от того". Залечили собаку до температуры 40,5 и полуобморочного состояния. Благо есть и другие клиники, собаку спасли в другом месте. При этом для того,...
Всегда думала, что Авва очень хорошая клиника, пока не обратилась туда. Столкнулась с откровенным не профессионализмом и пофигизмом "ветврачей" данной клиники. Если, коротко, то 5 дней лечили "не от того". Залечили собаку до температуры 40,5 и полуобморочного состояния. Благо есть и другие клиники, собаку спасли в другом месте. При этом для того, чтобы понять от чего лечить собаку, когда ей после их лечения стало совсем плохо, я попросила выдать выписку из истории болезни, на что получила ответ, выписки не даем! Т.е. деньги берем, а выписку не даем! Понятно, почему не дают, проверить правильность лечения будет не возможно! Договор не выдали до сих пор! Даже после официального заявления! Выписку выдали с боем! Это что за беспредел в городе? Где проверяющие?
10 раз подумайте, обращаться ли в эту клинику! И, если уже обратились, фиксируйте все на камеру! Доказать, что вашу собаку "залечили" будет невозможно, т.к. документов вы от данной компании не получите, как и простое человеческое "извините", вы же останетесь еще и виноваты...
P/S все сказанное выше только в общих чертах описывает ситуацию.
Все свои слова могу подтвердить документально.
Уважаемая Светлана Валерьевна, хочется сразу отметить, что никаких боев коллектив ветклиники Авва с Вами не вел!
На Ваше письменное обращение от 28.08.18 выписка из истории болезни была готова 30.08.18, забрали Вы ее только 07.09.18, что подтверждено Вашей подписью собственноручно. А теперь пояснения:
1. Вы обратились к нам 01.07.18 с новорожденным...
Уважаемая Светлана Валерьевна, хочется сразу отметить, что никаких боев коллектив ветклиники Авва с Вами не вел!
На Ваше письменное обращение от 28.08.18 выписка из истории болезни была готова 30.08.18, забрали Вы ее только 07.09.18, что подтверждено Вашей подписью собственноручно. А теперь пояснения:
1. Вы обратились к нам 01.07.18 с новорожденным щенком, у которого возникли осложнения после сложных родов у Вашей собаки, которые протекали на дому без присутствия ветеринарного врача. Помощь была оказана и на тот момент состояние щенка стабилизировалось.
2. Затем осложнения возникли у собаки, с которой Вы обратились 02.07.18. Были сделаны все необходимые анализы и назначено соответствующее лечение. Лечение проводили со 2.07.18 по 06.07.18. В первые же дни наблюдалась положительная динамика.
3. В последний раз Вы были на приёме у врача 06.07.18 и более в клинику ни за выпиской, ни за лечением не обращались. По прошествии двух месяцев Вы запросили в письменном виде выписку.
Повторимся, что о ходе лечения, все пояснения Вам были даны главным врачем клиники. Так же администрация клиники по факту Вашего обращения изучила видеозаписи с камер видеонаблюдения и пришла к выводу, что весь медперсонал вёл себя с Вами корректно и вежливо. По факту лечения ошибок обнаружено не было.
С Ваших слов известно, что собака жива и здорова, как и щенки данной собаки. О ваших действиях в отношении вашей собаки после 06.07.18 нам известно только с Ваших слов. Ни каких выписок из другой клиники, по запросу врачей нашей клиники Вами предоставлено не было.
Вынуждены Вас предупредить, что Вы данными публикациями порочите честь и достоинство сотрудников нашей клиники, что считается не допустимым.