rachenkova.yana

Отличный ассортимент, спору нет. При этом неплохая система скидок, в этом плане придирок нет. Но что касается сервиса - просто кошмар. Консультанты по большей части не замотивированны работать с тобой, слоняются по залу как аморфные. Сделали заказ, нам сказали что придет такого-то числа, в назначенную дату никто не звонит, не пишет по поводу товара. После звонка на номер филиала, указанный в Дубльгисе (никто вообще не отвечает в течение дня), решили связаться с операторами по регионам - дали какой-то номер. И таки был ответ! Товар пришел раньше срока, а нам никто и не собирался отзваниваться. Вот прикол. Ходить за покупками, конечно, не перестанем, но это не всегда оказывается приятным мероприятием. Очень хочется, чтобы ребята стали более мотивированны на работу с каждым клиентом, ведь тогда и самим покупателям захочется выбирать именно ваш магазин.

Сегодня пришли в М-Видео приобрести ноутбук, попутно взяли фен. Очень хочется отметить вежливость и приветливость консультантов. Помогли выбрать товар, объяснили где какие скидки и бонусы. Ушли с покупками и хорошими впечатлениями из магазина домой. Ноут достойно работает, очень им довольны. Остались бонусы на карте, которые скоро вернёмся тратить)

Большое спасибо сотрудникам данного филиала!