nata-2310

Добрый день. Клинику знаю с 2015 года. Ставила импланты, у врачей руки золотые. Писала с восхищение отзыв о хирурге Щербакове, Рекомендовала друзьям. Сын был постоянным пациентом у Алисы Валерьевны. Одни положительные впечатления БЫЛИ!! Но вот сегодня я в шоке от ситуации. Нам отказали в приеме!!!! Сын был записан к ортодонту Долгову АА. Пришли в назначенное время. Нас пригласили к врачу. Обращаю внимание ИДС нам перед осмотром врача не предложили подписать. Ладно, может у врача. Доктор до нашего прихода ознакомился с картой, так как она была открыта и лежал диск с результатами КТ. Сына узнал. Врач осмотрел внимательно ротовую полость. И все!!!!!! Откинувшись на кресло достал карту и указал, что мы не пришли на прием дважды в 2019!!!!! году а следовательно и не собирается консультировать!!! Уточняю, что в 2019 году были на приеме у Долгова АА по поводу прикуса и решения вопроса возможности коррекции. Нам была рекомендована консультация челбстно- лицевого хирурга. И только после этого!!!! с результатами явится для решения вопроса лечения.. Мы не могли записаться на повторный прием, тем более на два сразу если не знали когда попадём на консультацию к челбстно- лицевому хирургу и какой метод лечения нам необходим!!!!! Но оказывается мы записались и не пришли дважды!!!! По этой причине ДрлговАА ОСМОТРЕВ сына не стал дальше вести прием!! Вопрос для чего был проведен осмотр??? Почему пригласили и подтвердили запис, а не сразу отказали???? Долгов АА заранее знал что откажет!! Зачем тогда осмотр??? Экстренной или неотложной медицинской помощи не требовалось, так как пришли в плановом порядке и жалоб не было. Да ещё и без письменного согласия пациента??? Это какая-то шутка? Только в чем мы виноваты??? Мы не записывались на прием! Предположим, даже если бы была запись, то администраторы обзванивают перед приемом!! Поднимите аудиозаписи!! Если бы был звонок из клиники мы бы отказались заранее от приема так как не было ещё консультации!! Считаю врач Долгов АА повел себя некорректно,. Позволил себе обращаться с пациентом на ты!!! Если не хотел принимать, можно было сменить нам врача, а не тратить свое время и наше!! Потеряно время, изменилось отношение к клинике. Клиенты не нужны!!!

Благодарна всем!!! И продавцам консультантам, курьеру, монтажникам!! Сработали все на отлично. Консультанты помогли определиться с выбором дверей, подобрали цвет, осуществили все наши хотелки. Двери доставили раньше срока!! Должны были ждать в течение 45 дней, а привезли через две недели. Доставка в строго оговоренные сроки. Подняли очень аккуратно, вместе не спеша всё проверили и показали. Монтажники на пять с плюсом!! Бригада из двух Павлов. Спасибо им. Работали без перерывов, даже не пили чай. Поставили пять дверей без нареканий. Спасибо. Если идти за дверями то только сюда!! Буду рекомендовать всем.

Очень очень медлительно. Пришла получить готовую карту, прошел час. Очередь не подошла. Перед мной было три человека, за 40 минут приняли одного. Для посетителей не хватает места, сотрудницы сидят перебирают бумажки. Наблюдала картину как одна девушка читала нравоучени другой за то что та делает работу, которую должна была сделать ещё в пятницу;!!! И люди сидят. Отвратительная организация труда. Не для клиентов!!!!