- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я заказывал 4 марта 2023 (с полной оплатой заказа, включая стоимость доставки) профиля MS125C, MS220C, MS210C, MS310C, MS451, MS320 цвета серебро глянец А02 марки MODUS (в брендовой пленке) в ООО "Принцип-55" (г. Омск).
01.04.2023, получив заказ, я обнаружил (под видеофиксацию распаковки):
1) профиль MS125V (вместо заказанного MS125C), где один...
Я заказывал 4 марта 2023 (с полной оплатой заказа, включая стоимость доставки) профиля MS125C, MS220C, MS210C, MS310C, MS451, MS320 цвета серебро глянец А02 марки MODUS (в брендовой пленке) в ООО "Принцип-55" (г. Омск).
01.04.2023, получив заказ, я обнаружил (под видеофиксацию распаковки):
1) профиль MS125V (вместо заказанного MS125C), где один хлыст 5,4м из 6-ти заказанных оказался НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя), а один из отпиленных кусков профиля 2,7м с дефектом ручки;
2) профиль MS220C НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;
3) профиль MS210C НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;
4) профиль MS310C НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;
5) профиль MS451 НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя);
6) профиль MS320 марки MODUS (в брендовой пленке).
Как выяснилось профиль MS451 в цвете серебро глянец А02 нет в каталоге MODUS и я согласился оставить профиль MS451 НЕ марки MODUS.
На мою просьбу заменить остальные доставленные и недостающие (не доставленные) профиля НЕ марки MODUS на профиля марки MODUS (в брендовой пленке) получил ответ, что заменят на марку MODUS (в брендовой пленке) только один хлыст 5,4м профиля MS125V и один из отпиленных кусков профиля MS125V 2,7м с дефектом ручки.
Остальные профиля НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя) они заменять отказались, сославшись на то, что у них и в филиале компании MODUS с которым работает ООО "Принцип-55" этих профилей НЕТ !
Так же признались что действительно часть профилей ими была недопоставлена и пообещали их допоставить но тоже НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя).
То есть я акцептировал оферту, оплатив заказ, а они мне отправили не то что я заказывал, нарушив мои права.
Представитель отдела снабжения ООО "Принцип-55" предложила возврат товара с возвратом оплаты по заказу, но мне нужен именно товар который я заказал и наличие которого было подтверждено менеджером в офисе ООО "Принцип-55" перед тем как я произвел оплату по заказу. Недопустимо продавать то чего у Вас нет.
И очень абсурдно было слушать от представителя отдела снабжения ООО "Принцип-55" что в филиале компании MODUS с которым работает ООО "Принцип-55" нет профиля марки MODUS, поэтому вам поставили профиль НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя) и не могут заменить на профиль марки MODUS (в брендовой пленке).
Я позвонил в московский филиал MODUS где меня проконсультировали что проблем с поставкой и наличием профиля марки MODUS (в брендовой пленке) нет, и что все указанные профиля марки MODUS поставляются исключительно в брендовой пленке с логотипом MODUS и строго соответствуют по размеру сечения размерам, указанным в техническом каталога MODUS.
