6 лет
138.5
147
48
Спасибо "Шато" за то , что приняли и доставили заказ в больницу. Еда свежая , вкусная . Блинчики , картошка с тефтелями и торт Генерал выше всех похвал . Мы довольны с ребёнком остались .
Спасибо, что воспользовались услугами нашей доставки! Довольный клиент - лучшая награда для нас. Здоровья вам и вашим близким! Будем ждать новых заказов!
Добрый день.
Будьте аккуратны при заказе продуктов в сд Самокат. Вам привезут испорченный гнилой продукт , а денег вы обратно не увидите .
Лежим в больнице с ребёнком, решила заказать виноград и другие продукты . Привезли быстро , но вот виноград был испорченный (и это за 239р -500грамм в сезон , но деваться некуда , нужный виноград был только...
Добрый день.
Будьте аккуратны при заказе продуктов в сд Самокат. Вам привезут испорченный гнилой продукт , а денег вы обратно не увидите .
Лежим в больнице с ребёнком, решила заказать виноград и другие продукты . Привезли быстро , но вот виноград был испорченный (и это за 239р -500грамм в сезон , но деваться некуда , нужный виноград был только в Самокате).
Наступил вечер , открываем упаковку , а он весь почти гнилой . Звоню на горячую линию , просят оформить возврат , а как я его им вынесу, если уже посещение закрыто . Предложили скидку на следующий заказ , а она мне зачем? Я ничего у них больше брать не хочу . Деньги они не могут сказали вернуть без товара . Пришлось выкинуть в мусорное ведро , остались без винограда и без 239р .
Совести у Вас нет Самокат !
Вчера около 17.00 вечера решили всей семьёй заехать к Вам за пирожными к чаю. Потому что в нашей семье Рыжик и эклеры вашего производства самые любимые пироженки. И вот взяли мы номерок (98 по моему был) подошли выбирать к витрине с пирожными , а за ней в это время стояла толпа продавцов и что то увлекательно обсуждали . Мы выбрали и стоим смотрим...
Вчера около 17.00 вечера решили всей семьёй заехать к Вам за пирожными к чаю. Потому что в нашей семье Рыжик и эклеры вашего производства самые любимые пироженки. И вот взяли мы номерок (98 по моему был) подошли выбирать к витрине с пирожными , а за ней в это время стояла толпа продавцов и что то увлекательно обсуждали . Мы выбрали и стоим смотрим когда же нас начнут обслуживать , но на нас никто внимания не обращал (может одеты были по простому , а не дорого богато , которых обычно любят обслуживать ) . Пришлось мне продавцов отвлечь от беседы и попросить собрать с собой пирожных . Перечислили кто что хотел и наши пирожные унесли на кассу. Естественно на кассе нам дали их уже упакованные и мы благополучно поехали домой пить чай. Какого же было моё удивление, когда 1ого эклера не хватило дома. И ребёнок остался без эклера. Пришлось мужу отдать свой эклер ребёнку.
PS: по началу мы попросили 1 эклер , но ребёнок тоже захотел и мы попросили добавить ещё один , но нас не услышали. А вот если бы сзади другие продавцы не мешали бы своей болтовней коллеге которая нас обслуживала , то она смогла бы услышать нашу просьбу и доложить второй эклер .
Оценку поставила именно за не внимательно отношение к покупателям. Я бы не стала писать этот отзыв, если бы это было впервые. Буквально пару недель назад с сыном заезжали за пирожными , на нас тоже не обращали внимания , а стояли и вели милую беседу между собой .
Но хочу отметить , все пирожные были на высоте, особенно Рыжик и три молока (мы его у кассы увидели , рекомендую , это было очень вкусно ).
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за данную ситуацию! Информацию передали службе по контролю качества обслуживания, обязательно проработаем данную проблему.
Решила я всё таки ещё раз попытать удачу в заказе торта по акции . Так как "Молочная девочка " мой любимый торт, а тут ещё и скидка . И таки успела сделать заказ, через час после моего заказа акция на этот торт была приостановлена .
Привезли быстро, а торт как всегда вкусный . За чашкой чая с лимоном, кусочек торта пролетел не заметно.
Доброго дня, Анастасия! Благодарим за столь приятный отзыв. Рады слышать, что вы оценили наш торт. С нетерпением ждём повторных заказов.
Вчера купила в Мастер шоколад набор заварных. Спросила у продавца, свежие пирожные? На , что услышала . Да , конечно. "Смотрите , мне для детей " - ответила я. Сегодня утром пили чай , первым решил полакомиться ребёнок. Смотрю не доел , только откусил и есть не стал ( это я уже потом поняла хорошо, что не доел). Их есть не возможно. Старые,...
Вчера купила в Мастер шоколад набор заварных. Спросила у продавца, свежие пирожные? На , что услышала . Да , конечно. "Смотрите , мне для детей " - ответила я. Сегодня утром пили чай , первым решил полакомиться ребёнок. Смотрю не доел , только откусил и есть не стал ( это я уже потом поняла хорошо, что не доел). Их есть не возможно. Старые, крема мало , не вкусные . Перевернула , а дата изготовления 23.11.22. Срок хранения в холодильнике 5 суток и купила я их из холодильной ветрины , не из морозилки 08 декабря 2022г.
На каждом шагу обман. Играете с огнём товарищи продавцы , с такой продукцией и в Роспотребнадзор заглянуть не грех. А как с Вами по другому ?
Здравствуйте! У нам есть две линейки продукта Мастер Шоколад, которые не подвергаются заморозки. И Конфи которая подвергается шоковой заморозки после изготовления. Та этикетка которую вы скидываете указывает на дату изготовления и на дату заморозки, на упаковки еще должна быть этикетка, которая указывает на дату разморозки и с той даты нужно...
Здравствуйте! У нам есть две линейки продукта Мастер Шоколад, которые не подвергаются заморозки. И Конфи которая подвергается шоковой заморозки после изготовления. Та этикетка которую вы скидываете указывает на дату изготовления и на дату заморозки, на упаковки еще должна быть этикетка, которая указывает на дату разморозки и с той даты нужно считать 5 дней.
6 лет
138.5
147
48
