Tatiana

12 марта были у вас на семейном обеде. Выбирали кафе по отзывам и, исходя из близости к дому. Первое впечатление от заведения - приятный интерьер, но далее сплошное разочарование. Еда несъедобная и очень дорогая, если кухня не умеет приготовить нормальное картофельное пюре, то это о многом говорит. Детское меню напоминает фуд-корт, ничего для ребёнка там нет. В детскую комнату страшно ребёнка отпускать, грязно, валяются сломанные игрушки. Кафе позиционирует себя как семейное, и полностью этому названию не соответствует.

На сайте ресторана размещено объявление о том, что принимаются заказы на пасхальные куличи и Пасхи. Звоним в ресторан, нам говорят, что ничего они не знают, звоните завтра, когда будет директор на месте. Звоним на следующий день, при нас начинают у повара спрашивать детали (вес и тд.). Но заказ так и не приняли, т.к. цены им тоже не известны и опять нужно ждать директора. Взяли номер телефона и сказали, что перезвонят в ближайшее время и сообщат всю информацию. Прошло два дня, никто не перезвонил. В целом очень удивила вся эта ситуация, что никто из сотрудников ничего не знает и ссылается на директора. В итоге вообще результата нет, клиентоориентированность «ниже плинтуса»

Пишу отзыв второй раз, т.к. первый отзыв отель «подчистил». Как обычно у отеля высокий рейтинг, что абсолютно не соответствует действительности, и вводит гостей в заблуждение.

Так сложились обстоятельства, что незапланированно на два дня в сентябре 2021 г. оказались в Сочи, ввиду высокого сезона свободных номеров в хороших отелях не удалось забронировать и заселились в Sea galaxy (выбрали отель по нереальным отзывам).

Как только заехали на парковку, зашли на ресепшен сразу возникли сильные сомнения по поводу количества звёзд у этого отеля. Очередь, всё медленно, недовольный персонал, который на тебя даже не смотрит.

Заселились в номер категории стандарт и сомнений не осталось, что с большой натяжкой этот отель может претендовать только на три звезды. При этом цена за две ночи 18 тыс. Очень маленький номер, низкие потолки, плохое освещение, ужасная разболтанная сантехника, ковровое покрытие в пятнах, неисправная лейка в душевой и тд. Территории у отеля вообще нет. В общем, хочется, чтобы люди, которые планируют поездку в этот отель понимали, что это далеко не четыре звезды, и своих денег он не стоит.