Бронировали отель в Анапе в июле 2020 года через фирму Сибинтур и остались недовольны.
Что хотели: семейный отель недалеко от пляжа с питанием по системе шведский стол, территорией и детской анимацией, желательно на Пионерском проспекте
Получили: гостиницу без территории на отшибе (конец Витязево), без анимации с питанием в дешевой столовке по...
Показать целиком
Бронировали отель в Анапе в июле 2020 года через фирму Сибинтур и остались недовольны.
Что хотели: семейный отель недалеко от пляжа с питанием по системе шведский стол, территорией и детской анимацией, желательно на Пионерском проспекте
Получили: гостиницу без территории на отшибе (конец Витязево), без анимации с питанием в дешевой столовке по талонам с линией раздачи. Еда невкусная, вредная, однообразная, обсижена мухами, полное отсутствие овощей и фруктов (и это на ЮГЕ!). Изжога и кишечная инфекция не обошли никого.
Больше всего мы недовольны тем, что нам включили в стоимость питание по талонам, когда можно было просто купить еду в этой столовке, потратив гораздо меньше (один талон - 300 руб., нас трое, получилось 2700 руб. в день на семью, за 10 дней отдали 27000 руб. за питание). Я прикинула, тысяч 15 из них мы просто выкинули. Ни разу я не поела там на 300 руб., а уж дети - тем более. Если бы я знала, что можно будет отдельно купить в этой столовой еду, то конечно не стала бы оплачивать ее заранее.
Но в отелях в которых я была раньше, нельзя было купить еду отдельно, она входила в стоимость номера, я думала и здесь так. Очень обидно.
Я конечно понимаю, что так как мы обратились за 3 дня до вылета, трудно было найти отель, отвечающий всем требованиям, но это было приподнесено так, что если мы не возьмем то, что они предлагают, пойдем в частный сектор.
Как оказалось на самом деле - места в приличных отелях были, мы это узнали наверняка, зайдя в отели по соседству с нашей гостиницей, просто их не было у туроператоров, а агенты ищут только у них.
Сделали для себя вывод: не связываться больше ни с какими агентами, звонить в отель и бронировать самостоятельно.