Ария

Если вы хотите испортить день рождения ребенку и всем гостям - смело заказывайте еду из этого ресторана!

В день рождения сына, я заказала доставку заранее (часов за 6) 7 пицц к определенному времени, а именно к 18:30 (на самом деле еда нужна была к 19:00, но, зная что все любят опаздывать, я подстраховалась (я так думала). В 19:00 мы вышли из квеста, а надежде сразу поесть (т к комната была оплачена до 20:00). Но пиццы не оказалось на месте. Очень долго созванивались с рестораном, нам внятно ничего не объясняли). Детям пришлось есть торт (что уже было против сценария, т к аниматор должен был его выносить в самом конце праздника). Пиццу привезли в 20:00, когда почти все голодные гости уже ушли. Курьер сказал, что ему выдали заказ только в 19:00. Значит виноват ресторан, правильно? Но ответственность ресторан брать на себя не хочет. И возвращать деньги тоже. Итог - полностью испорченный день рождения. А ресторану плевать.

Все просто прекрасно. И цена, и номера, и обслуживание. В ресторане «сезоны» вкусная кухня. Поэтому 2 балла. Потому что потом начинается ад.

В бассейне однозначно есть какой-то вирус. После посещения бассейна, младшего ребёнка рвало в номере всю ночь. При выселении я сказала на ресепшн, что не успела добежать до ребёнка во время очередного позыва рвоты, и он немного запачкал постель. Они сходили, проверили ущерб. Сказали, что все нормально, и отпустили. (Теперь понимаю, что для них это привычно - рвота в номере)

В эти же сутки в рамаде отдыхала знакомая семья с детьми. У них на следующую ночь у младшего ребёнка началась рвота и поднялась температура до 39,1. Дальше, всю мою семью свалил этот вирус. Температура, рвота, боли в животе, озноб. У каждого члена семьи, понятно, что это все мы взяли с собой из бассейна.

Тогда сначала спрашивать других знакомых, кто отдыхал недавно в рамаде. В январе знакомая семья с тремя маленькими детьми отдыхали там. 2 дня. И 2 ночи у них по очереди рыгали дети. Они вызывали горничную, что бы меняла им ночами постель (почему я и говорю, что это нормальная практика у них). После предъявления претензий, Рамада отписалась:

«Уважаемые гости!

Как договаривались, направляю последние анализы воды в бассейне (от декабря 2020 года) и действующую программу производственного контроля. Анализы получены в начале января. Генеральная уборка проводится регулярно один раз в квартал, следующая плановая уборка с закрытием бассейна запланирована на конец января. По факту заражения: в бассейне была проведена обработка помещения бассейна, случай заражения инфекцией единичный, больше жалоб не поступало. В конце декабря была вспышка заболевания в детском саду Пчелка, который арендует помещение в Жуковке, сейчас проведена обработка и сад работает в обычном режиме».

Но теперь все понимают, что это простая отписка. Проблема не решена. Так же в декабре отдыхали ещё одни знакомые без детей. Потом несколько дней не выходили из туалета.

В общем бессовестно работает этот отель. Три дня из жизни просто можно вычеркнуть после отдыха в рамаде. Да и сам отдых с рыгающим ребенком невозможно назвать отдыхом.

Порции огромные, будто для банкетного меню. Это будто плюс, если бы еда была вкусной. Но она абсолютно не вкусная. Брала цыплёнка в кисло-сладком - не хватило вкуса вообще. Ни кисло, не ароматно. Только сладко. А яблоки в карамели..Ни разу не встречала такую карамель. Они в кляре. Но точно не карамель. Яблоки выбросила. Поэтому в первый и последний раз заказывала тут еду.

Пришла с ребёнком к дерматологу (врача не запомнила, т к визитку выкинула сразу после приема). Веселый мужчина, очень много говорит о себе, расхваливает. К концу приема только дошли до высыпаний у ребёнка. Заплатила за приём до самого приема. Во время приема врач взял у ребёнка пробу с проблемного места. Сказал, что результаты будут через неделю, когда мы придём на повторный приём и только тогда он напишет справку в школу. Я конечно сразу поняла, что проба эта наверняка платная и врач старается обязать прийти на повторный приём. Но сделала вид, что ничего не понимаю. Врач прописал мазь (которая подействовала сразу, поэтому поставила 2, а не 1). У меня в голове сразу возникло непонимание, зачем ждать неделю? Ведь если у ребёнка не будет улучшения или станет хуже, я же не буду ждать неделю. Проблему будем решать гораздо раньше. И анализы эти будут уже не актуальны. В общем все это обдумав, я пришла к выводу, что в этом центре, как и во многих других платных, стараются навязать кучу ненужных процедур, что бы сделать кассу. К сожалению, не первый раз с этим сталкиваюсь. Вышли мы из кабинета. Начали одеваться, и собрались выходить, как девушка на ресепшн нас окликнула и сказала, что я забыла оплатить. На что я ответила, что за приём я заплатила. Она спросила «а за анализ?». Я сказала, что врач мне ничего не сказал (и ведь действительно - ни слова). Спросила сколько стоит, мне ответили 830 рублей. Я сказала, что оплачивать не буду. Девушка на ресепшн, сказала, что нужно уточнить, ведь есть вероятность что доктор его уже отправил (как? Телепортом?). Позвали врача, я сказала, что у меня нет денег. И тут - папам!!!! Врач выдаёт «давайте я вам займу!». Что????настолько они все заточены на том, что бы вытащить как можно больше денег... очень мерзко после посещения данного заведения. Так откровенно ещё никто не пытался меня обобрать)