Мейзикин

Как обескуражить человека с ОКРЛ или банальное наплевательство на посетителей.

Присаживайтесь поудобнее, сегодня я расскажу вам о случае полной некомпетентности сотрудника данной аптеки, имя которого осталось для меня загадкой, но если руководству будет интересно, то нужно всего лишь узнать кто закрыл смену 10.03.22.

История начнется с того, что я заказала рецептурные препараты через Еаптека, которые должны доставить их на следующий день. Как правило строгие препараты заказываются впритык, так как у них идет строгий учет. После назначенного времени мне не пришло смс. Я решила позвонить в аптеку, на что грубым тоном я услышала о том, что фармацевту некогда, что она обслуживает клиента, что если сообщение не пришло значит товара еще нет и тд

Я решила связаться с сервисом, где мне очень вежливые люди сообщили, что товар находится в аптеке. Куда я решила перезвонить в надежде что к тому времени фармацевт освободится и скажет о наличии моего заказа в аптеке. А что я услышала, что ей нужно закрывать аптеку, если смс не приходило, значит товара нет. Мне удалось уговорить ее проверить - давайте быстрее! Фамилия? Ваш заказ в аптеке и положила трубку.

Пояснение. Как так вышло? Эти заказы приходят в аптеку, но они не сразу разбираются. Тут история умалчивает почему, но если препарат вам нужен срочно, а сообщение вам еще не пришло, придя в аптеку вы прождете от 20-50 минут пока его проведут через базу и смогут вам отдать.

Я хотела спросить во сколько мне завтра прийти за препаратом, не будет ли он отгружаться так долго или можно это сделать заранее, но увы не успела, так как за 15 минут до закрытия со мной не хотели общаться.

У меня всегда есть плюсы в отзыве. Так вот, плюс этой ситуации в том, что люди с моей болезнью просчитывают подобные моменты наперед, все кроме пренебрежительного отношения. Главный плюс в том, что этот препарат не жизненно важный, то есть я смогу прожить без него несколько дней без серьезных последствий, но есть люди которые не смогут.

Дорогая администрация, не могли бы вы решить с вопросом разбора заказов, если эта проблема глобальная, то хотя бы поставить в приоритет заказы по рецептам.

Хотели посетить хорошее заведение что бы покурить. Отзывы хорошие, поэтому выбор пал на данное место. Как же мы разочаровались.

Заведение само по себе неплохое, интерьер приятный, мебель удобная, музыка хорошая, официантка приветливая. Очень быстро принесла нам чай.

По части кальяна. Кальянщик, без приветствия и представления начал принимать заказ не дойдя до стола. Уточняю, за метров 5 до стола нам задали вопрос «ну что курим?». Формы как таковой нет, выглядит неопрятно. Мы начали перечислять что мы не курим, нас перелили и предложили микс как раз с тем, что мы предпочитаем не видеть в Кальяне. Попросили дослушать, после этого начал предлагать максимально простые миксы, мы попросили что то поинтересней, на что мы услышали - а что бы вы предложите, хотя изначально было оговорено, что он предлагает нам микс. Под натиском «чисто женских миксов» мы сдались и предложили свой. После чего мастер начал доказывать что Блекберри это смородина, а не ежевика.

Кальян вынесли быстро, замена углей проходила крайне редко, после чего ни разу не уточнилось комфортно ли нам курить, кальянщик сразу отходил от стола.

Вишенкой на торте оказалась очень плохо помытая колба.

Если вам комфортно когда в заведении вам не могут предложить что-то интереснее Микса из «вкусненьких ягодок» то смело можете приходить, если хотите увидеть хороший сервис и ведение, то вам явно в другое место.

Мое утро началось с желания позавтракать в заведении, где раньше была частым гостем. Я выбрала онлайн что я хочу, выехала в сторону кофейни. Решила сделать заказ заранее, в 2 гисе нет контактов, хорошо, нашла на сайте, звоню в кофейню- заказываю сет 2, в котором есть каша, спрашиваю могут ли приготовить ее на растительном молоке, ответ конечно, но нужно будет заплатить за него, соглашаюсь. А потом оказывается что заплатить нужно не за молоко, а за ещё одну кашу, так как у вас система работает так - что бы заказать кашу на альтернативном молоке, нужно заказать новую а это +200 рублей. Честно, очень интересна система, почему нельзя просто доплатить за молоко 🤔

Заказала драник с яйцом пашот, мне внесли вот это эстетически привлекательное блюдо, на вкус все чудесно, но к сожалению я не наелась, совсем, блюдо довольно маленькое..

Подача довольно медленная, заведение популярно уверенна, тут каждое утро приличное количество народа, мне кажется нужно лучше готовится к времени посадки (я про время отдачи блюд).

Как я поняла сегодня вышла из строя кофе машина, из-за этого отдача кофе медленная, ребята как могут извиняются.

Как итог, заведение уютное, я была бы очень счастлива провести тут чудесный завтрак, но не вышло..как заявляется на сайте, у вас вкусные и сытное меню, с первым соглашусь, со вторым - нет. С отношением к заменам тоже не могу, если предположить что каша варится в этот сет заранее, и от этого вы не можете заменить ее (что было бы хорошо услышать по телефону), тогда возникает вопрос отчего такая долгая отдача блюд?

К сожалению, сегодня утром вы меня расстроили и вопрос о том возвращаться ли сюда, встаёт остро.

Вот так чудесно выглядит мой заказ на фото в Яндекс.Еда, но увы этот заказ мне привезли не так, и дело тут не только в упаковке с которой были проблемы.

Вопрос 1. Почему борщ доставляют в такой маленькой таре! Открыть и не пролить на себя горячий суп нереально! Итог ожог

Вопрос 2. Почему сметана которая ВСЕГДА подаётся отдельно от блюда оказалась внутри, что в борще, что в пельменях.

Как итог я не смогла поесть это, так как мне нельзя употреблять такое количество сметаны!

Итог заказа, небольшой ожог на руке, испорченный плед, и голодная я, так как повторюсь, я не могу есть такое количество сметаны.

«Бывает и лучше»

Такую фразу предлагает фламп при выставлении оценки, к моему сожалению именно она подходит как нельзя лучше.

Большое количество недочётов в плане атмосферы: от незакрытых шляпок шурупов до хорошо видного бардака за баром.

Сервис. С ним проблем ещё больше. Начиная с некомпетентности персонала во время принятии заказа до попыток убедить гостей в том что кальян получился хорошим, когда на самом деле это не так.

Кальяны. Когда проблемы с сервисом, то на выходе крайне редко можно получить хороший кальян. Начиная с неправильно подобранных чаш до слишком быстрого поднятия жара, после которого кальян сгорает крайне быстро.

Мне очень жаль, что походы именно в этот филиал были максимально неудачными. Я была во всех заведениях с названием «LS», и так плохо как здесь, не было нигде. Возможно, я приходила «не на те смены», но ведь это плохо когда смены делятся на «хорошие» и «плохие». Надеюсь в дальнейшем что-то будет меняться.