Ксения Плешкова

Отвратительный клиентский опыт!

Первый раз приехала на маникюр и не приняли из-за того, что запись с сайта слетела, а второй раз маникюр делали 3,5 часа!!! 3,5 часа маникюр + ранки, смена двух мастеров

После просьбы предоставить скидку за сорванные планы (3,5 часа на маникюр!), еще 15 минут ожидания и скидка 300 рублей за ожидание и не самый качественный и недешевый маникюр!

Свои деньги салон хорошо ценит, а деньги и время клиентов обесценено!

Никогда не связывайтесь с ТЭН, если хотите сохранить свои деньги, нервы и жить в доме мечты.

Справка о доме: ЖК Русь, комфорт-класс. Сдача дома - август 2021, сдача 5 секции - 8 октября 2021. Цена на однокомнатную квартиру от 5 млн руб.

Спойлер: нам сдали авариный недострой эконом-класса. Спустя месяц в доме никаких изменений - строителей нет!

___

По пунктам:

1. Срыв сроков строительства на 3+ мес

2. Дом сдан без отделки и клининга. Жильцы попали на натуральную стройку!

3. Хамство сотрудников всех уровней

4. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество жилья и ПОТОП кипятком в моей новой квартире

5. Отсутствие малейшей схожести рендеров и картинок с официального сайта с реальностью, которую мы получили

6. Отсутствие домофонов и работающих лифтов (кроме 1, который иногда отключают БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ)

7. Не соблюдение условий договора и ОТСУТСТВИЕ ВЫПЛАТЫ НЕУСТОЙКИ за просрочку сдачи дома

8. Отсутствие хоть какой-то нормальной обратной связи. Все проблемы собственники решают сами с подрядчиками

ТЭН напрямую, ТЭН уклоняется от устранения недостатков

9. Придомовая территория: был обещан линейный парк от Крауля до Татищева, парковки для жильцов и т.п. Ничего этого нет! Вместо благоустройства территории мы получили вспаханную землю и 20 парковочных мест на 600 квартир.

Наверное, ещё с десяток я и соседи найдут слов «СПАСИБО» для ТЭН.

А иллюстрацией к этому отзыву приложу фотографии нашего дома, который введен в эксплуатацию и в котором уже живут люди!

Если связались с этой конторкой, то не забудьте застраховать квартиру в первый же день приемки. Только за первые 3 недели сдачи дома - 2 больших потопа кипятком от отопления.

Для сравнения приведу рендеры/действительность

Школа танцев Max Dance подарили мне исполнение мечты!

Несколько лет назад я увидела как на open air школы танцев Макс Щербаков кружил девушек в танцах и я мечтала научиться ТАК красиво танцевать. Мне казалось это чем-то недосягаемым и волшебным.

Сегодня уже 7 месяц, как я прикоснулась к бачате - я исполнила свою мечту благодаря Всоволоду Богомолу и Анастасии Деньщиковой! Вы лучшие тренера <3

Благодарю замечательных специалистов салона Кума за безукоризненное обслуживание!

Летом решила сделать стрижку и искала подходящий салон (был крайне негативный опыт с предыдущим мастером, поэтому особенно тщательно отбирала специалистов). Стрижку и уход выполняла мастер Мария. Честно, я была очень удивлена ценнику 500 руб. за такое высокое качество обслуживания!

Решила также протестировать услуги бровиста. Записалась к Анастасии на ламинирование бровей. Процедура очень понравилась, делала уже 2 раза: мои непослушные брови теперь поддаются любой форме, взгляд стал более открытым и выразительным.

Поражение в самое сердце - образ (прическа+макияж) от визажиста Алены! Первый раз делала для презентации на клиентское мероприятие. Честно, мое лицо очень мало визажистов чувствует. Тут я даже подумать не успевала, что хочется добавить - Алена уже это делала. Макияж держался весь вечер и всю ночь, все было идеально. Прическа держалась 2 дня!

Буквально на днях у меня был очень важный конкурс, я не раздумывая вновь обратилась к Алене за сценическим образом. И вновь попадание в яблочко! Мой образ оценили все! Мейк супер, прическа также держалась 2 дня без изъянов! Огромное спасибо! Наконец, нашла своего мастера.

В ноябре 2016 года готовила подарок молодому человеку на Новый Год - полет на параплане продолжительностью 20 минут. Решили, что полетим летом и поэтому активировали сертификат с начала летного сезона в начале июня. В итоге, очень долгое ожидание и отсутствие приглашений на полет... Начали сами звонить - постоянно откладывали. В итоге никуда мы не полетели. Осенью начали снова им звонить и нам сказали, что полеты не проводятся уже больше полутора лет, услуга не оказывается, как Вам вообще продали данный сертификат?! Сказали, что можно заменить полет на параплане на что-нибудь другое (одно что только ради параплана мы к ним и обращались, но ладно).

Предложили зимние КАТАНИЯ на хасках в собачьем питомнике "Эльбрус" (группы по 10 человек, индивидуальный подход). Но тут тоже отдельная история: записались мы еще в начале декабря, звонили мы им каждую неделю, а попали только на январские каникулы... Подарок на Новый год-2016 плавно перекочевал в 2017 год... В итоге: мы приехали, была жуткая толпа свыше 30 человек в одной группе, от катания на хасках одно название - 1 круг 450 метров (2 минуты езды) и все. Хотите больше - платите еще...Ну еще показали всех собачек, рассказали про породы, про их приключения... но это все-таки не та услуга, которую обещали. и Вышло так, что мы заплатили в 2 с лишним раза больше!!!, чем все те, кто приехал самостоятельно или через партнерские площадки!

Мой совет, хотите сделать приятное своему близкому - покупайте напрямую! И тем более, не нужно тратить время на компании, которые таким образом деньги собирают, а услуги не оказывают и даже не предупреждают о том, что они не действительны!!! Очень разочарована!!!