Alenaandreevna23

Оставлю пожалуй первый отзыв об этой компании. Негативный отзыв.

Сегодня я позвонила в эту компанию проконсультироваться, уточняла некоторые моменты, т.к. не сталкивалась ранее с такой проблемой.

Девушке-консультанту, которая даже не представилась задала вопрос на соответствие какого ГОСТа осматриваются сварные швы, на что у меня несколько раз спросили "зачем"?

Далее консультант сказала, что ее смущает консультация, т.к. я не являюсь заказчиком и даже не постоянный клиент, более того, она даже не уточнила обращалась я к ним или нет, хотя с данной лабораторией работаем не первый раз и являлись заказчиками.

У меня вопрос каким образом я должна к вам обратиться, если консультанты говорят, что не консультируют клиентов. Пересмотрите свое отношение к людям, которые обращаются в вашу компанию.

Неприятное впечатление оставила компания ООО "Инотон".

Оформляли заказ от юридического лица в этой компании 2 раза, с временной разницей в один год.

При первом заказе, во-первых нам доставили заказ с достаточно большой просрочкой, во-вторых доставили не тот товар, который был в заказе, в-третьих нам не позвонил менеджер, не уведомил о сроках, не уведомил о принятии заказа, приходилось самим звонить на протяжении нескольких дней и уточнять когда нам принесут наш заказ, а именно обложки для переплета.

Практически такая же ситуация повторилась спустя год.

Пришлось снова обратиться в Вашу компанию за заказом обложек, при оформлении заказа было указано, что с нами свяжется менеджер, никто конечно же не позвонил, далее отправили счет на оплату с неактуальными реквизитами нашей компании, переделали, спустя время пришло смс о том, что заказ принят, менеджер свяжется с Вами в течение рабочего дня, менеджер не связался, пришлось звонить самим и уточнять сроки доставки, на телефон ответил мужчина и достаточно не приветливо и не вежливо обозначил сроки в течении 1-2 рабочих дня после получения оплаты.

Спустя 1 рабочий день мы набрали по общему номеру, ответил тот же мужчина, на наш вопрос о доставке заказа был дан ответ, что заказ будет только после 20 марта, на возражение о том, что должны были организовать доставку в течение 1-2 рабочих дней и почему нас не предупредил менеджер Вашей компании о задержке заказа, было отвечено в грубой форме: "Я не могу обзвонить всех клиентов за раз, товара нет на складе", соответственно никаких извинений за задержку заказа принесено не было. На еще один вопрос о том, почему с нами не связался менеджер при оформлении, последовал ответ: "Ну вам же отправили счёт на оплату".

На наши возмущения далее последовал ответ: "Я не хочу ни с кем ругаться, пишите заявление на возврат оплаченных средств".

Более мы не обратимся в вашу компанию за заказом.